ご宿泊ありがとうございました。

快適に過ごされたようでとても嬉しいです。

全３室ございますが、ご宿泊していただきました【本館】フクギテラスデラックス43平米のみ
バスルームとトイレが一緒でコンパクトなつくりとなっています。

他の二部屋はお風呂とトイレは別々となります。ファミリーには、こちらの客室がご満足いただけると思います。

先月、客室のルームレイアウト（間取り図＋庭）を新しく作り、分かりやすく改善致しました。お部屋選びも楽しみの一つですよね。
次回、ご予約する際には、是非チェックしてください。
【写真・動画】→【部屋】をクリックしていただくと確認できます。

滞在中はBBQ楽しまれたようでとても良かったです。
お帰りの際、奥様より「至れり尽くせりで」とのお言葉もうれしかったです。

お客様の声を大切により良い施設づくりに励んで行きます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております♪

フクギテラス　支配人金城

ご宿泊ありがとうございました。

本来なら梅雨明けしている時期ではありますが、
チェックイン当日は雨天となりとても心配しておりました。
ところが、二日目の午後よりお天気も回復し
BBQや花火など楽しまれたようでホッとしました。

フクギテラスは【ミキハウス子育て総研㈱ウェルカムベビーのお宿】認定の客室です。
幼児のお子様でも快適に過ごしてもらえるよう貸出アイテムも充実しております。
安心して滞在されたようでとても嬉しいです。

どうしても雨上がりは蚊も多くなります。
客室には虫よけスプレーや蚊取り線香、殺虫剤もご用意しておりますので
対策としてBBQされる前にご利用必須ですね！

また、チェックアウトに伺った際はお子様もニコニコで満足した様子が伝わってきました。

この度はお客様の声のご投稿ありがとうございました。

次回のご予約をスタッフ一同お待ちしております♪

フクギテラス 支配人金城

チェックアウトを対応させて頂きました金城です。

お部屋でのんびり過ごされたようでとても良かったです。
事前にお送りしているメールの内容や客室の備品も満足いただけたようで大変嬉しいです。
お食事の無い素泊まりの宿となりますので、周辺の飲食店やスーパーなどの情報をメールしています。
飲食店のご予約やチェックイン前のお買い物もスムーズになるようにと思いご案内しております。

新型コロナウイルス感染防止のため、当施設では除菌作業を徹底しています。
緊急事態宣言明けからは、チェックインの時刻を遅らせてお部屋や備品類の消毒除菌の作業や
オゾン発生器、紫外線ライトによる除菌時間を確保しています。
1客室につき、除菌箇所は230ヶ所あります。

お客様が安心して過ごせる環境を整えることが私たちの使命です。

16時チェックインとなっておりますが、しっかりと除菌を行いながら、業務効率を上げて以前の時間へ戻せるよう現在
システムを構築中となります。

フクギテラスでは「暮らすように過ごす」をコンセプトにしています。
皆様、1泊ではたりない！連泊でのんびり過ごす場所だねとお話しされます。

次は良いお天気になりますように願っております。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フクギテラス　支配人 金城

「まるでSFすごい仕組み」

うれしいお言葉です！沖縄の癒しの空間にこの仕組みには驚かれたと思います！

フクギテラスチームは、現状に満足することなくお客様の声からヒントを得て日々進化の努力をしています♪

部屋の間取りや定員は客室により異なりますが、仕組みは同じです。

コンセプトは、【暮らすように過ごす贅沢】

私自身、3児の母ということもあり備品は、主婦目線。暮らすことに不自由のないようにご用意致しました。

ネスプレッソコーヒーは、フクギテラスにあうと思いますよとリピーターのお客様に教えていただいたのです。

オーディオも好きな音楽が聴けたらいいなと思いましてBluetooth スピーカーも使えるタイプにしました。

これからもより良い施設づくりに励んでいきます。

ご宿泊ありがとうございました。

N様の別荘感覚で♪

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

フクギテラス 代表 金城真紀子

『家族皆大満足』うれしいです！
2018年12月22日にオープンした客室です♪

【暮らすように過ごす贅沢】をコンセプトに洗濯機やガス乾燥機、キッチンをご用意いたしました。

フクギ並木の散策路も近くの立地。
朝の散歩も気持ちいい場所です。

庭でBBQや手持ち花火もOKなのです。
季節を変えてまた違った楽しみ方を♪

何度も訪れる度に楽しい思い出が積み重ねられていく「良い家」を目指しています！！

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています♪
ご宿泊ありがとうございました。

フクギテラス　代表　金城真紀子

快適に過ごせたとのお言葉ありがとうございます。

ホテルとは違い、暮らすように過ごすをコンセプトとして洗濯機やガス乾燥機、キッチンを充実させています。

ご宿泊いただいたフクギテラスデラックス43平米は2名様ご宿泊にちょうどよい広さの客室となります。

当施設は備瀬フクギ並木内に点在して6室の客室があります。間取りや広さが異なり、トイレ、バスルームが別の客室もあります。

ご宿泊いただいた客室のとなりのフクギテラススイート67平米は、トイレ、お風呂、洗面が別なのです。

ご予約時のお部屋選びも楽しみの一つですよね。
写真等で表示方法も工夫していきます。

（参考までに下記　トイレ・バスルーム別の客室）
・フクギテラススイート67平米　
・とくあさぎスイート50平米　
・ビセテラススイート50平米

お客様の声を大切によりよい施設作り、わかりやすい写真や間取り図等も工夫し進化の努力していきます。ご感想ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

フクギテラス　代表　金城真紀子

沖縄の数多くある宿の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございます。

備瀬での滞在を満喫されたようですね♪

大絶賛！！とてもうれしいです♪

ご宿泊いただいた【別館】ルルマは、他の客室と比べるとリゾート感はありませんが、広くてキッチンも大きめなので家のように過ごせます。
ミキハウス子育て総研の認定「ウェルカムベビーの客室」なのです。特にお子様連れのお客様に好評です。

フクギ並木の終点近くにルルマはあるので美ら海水族館に歩いていくには少し遠いかなと思っていたのですが、水族館までお散歩されたのでしょうか？

レンタサイクルも海岸沿いを走ると気持ちいいですよね！私もときどき子供たちとサイクリングしています。

田舎なので飲食店は多くありませんが、美味しいところありますよね♪

食事の提供のないコンドミニアムタイプの宿なので、周辺飲食店情報には力を入れています。

また備瀬へ♪フクギテラスへ♪

ご感想ありがとうございました。

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)
「暖かいので年をとったらこのへんに住んでみるのもいいなあ」
嬉しいお言葉ありがとうございます。快適に過ごせたようですね。

お客様の声は私たちのやる気の源となります！！

M様がお庭で見つけたのは、「オカヤドカリ」天然記念物なのです！夏はよく見かけるのですが冬は落ち葉やフクギの根元に隠れたりしています。
暖かいので出てきたのかもしれません。ラッキーですね♪

食事のない宿ですから、周辺飲食店情報には力を入れています。ご紹介しましたのは、車で15分程の本部町内の「石なぐ」というお食事処です。地元の料理も愉しめるので支配人がご紹介したようです。

M様の別荘感覚で♪
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

ご感想も魅力をお伝えいただきありがとうございます♪

私自身、3児の母ということもあり、幼いお子様連れでも満喫できるようにとママ目線で備品を揃えました。

ご指摘のあったおむつゴミ箱の件大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、除菌、消臭の方法を見直し、ご不快な思いをさせることのなよう管理を徹底していきます。

ＤＶＤはチェックアウトの際にお話をいただいていたのですぐに確認したところ、再生することができました。ＤＶＤ視聴の場合は、リモコンの入力切替ボタンを押さないと見ることができません。今後は、お客様が操作しやすいように表示をしていきます。

また、客室を利用されていて分からない点も滞在中すぐに問い合わせできるように直通の連絡用電話を客室へ設置しています。

お客様が気軽にスタッフや私に連絡をとれるような雰囲気づくりも心がけていきます。

備瀬フクギ並木内に5棟のコテージが点在しているのですが、すべて部屋の広さやタイプが異なります。

半露天ジェットバスのある客室や、睡蓮池を眺めるライブラリーのある客室、広くてファミリーに人気の住宅に近い客室等。

ご宿泊いただいたお部屋は、他の客室に比べるとリゾート感は少ないですが、広さとキッチンの大きさが好評でファミリーに人気で家のように過ごしていただいています。

まだまだ未熟な点はございますが、お客様が快適に過ごしていただけるよう、楽しい沖縄旅になるよう日々改善、進化の努力していきます。

代表　金城真紀子

沖縄の数多くある宿泊施設の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございます。

素泊まりの宿のため、ホテルというよりは、「貸し別荘・コテージ」がフクギテラスのイメージに近いと感じたのではないでしょうか。

チェックインの際、ありえない土砂降り。。。
少し前まで晴れていたのに、なぜ、今降っちゃうの。。と思うぐらいでしたね。

びしょ濡れになってしまったようで申し訳ございません。

滞在中急な雨になっても困らないように客室に傘をご用意しているのですが、ご到着時の土砂降りでしたからスタッフがあわてて持って行ったのです。

おっしゃるように雨の日は残念ながら庭でバーベキューを楽しめません。その場合は、客室のキッチンで調理いただいております。

庭との調和や台風時の安全面、お部屋への採光を考え、断念した経緯があります。今後の課題といたします。

まだまだ未熟な点はございますが、よりよい施設作りに励んできます。

ご宿泊ありがとうございました♪

フクギテラス　代表　金城真紀子

沖縄の数多くある宿の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございます！！

備瀬崎でお魚観察されたのですね！色鮮やかなお魚に感動ですよね♪私の大好きな場所でご紹介するようにしているのです(*^_^*)

泳がなくても岸からお魚を見ることができるような場所はあまりありません。冬でも楽しめるように水中スコープは客室に一年中置いています。

天気の良い日は水中スコープ片手にフクギ並木を散歩しながら備瀬崎まで出かけるお客様も多いのです。

「宿の方の情報やサービスがちょうど良い距離感と実用的で、良かった。」うれしいお言葉です。

ホテルのようなサービスはございませんが、
【暮らすように過ごす贅沢】をコンセプトとしています。

初めて訪れたとしても、この地にまるで暮らしているかのように過ごせる。必要な情報が事前に揃えられている。そこを目指しているのです。

スタッフは、チェックイン時にお部屋のご説明をした後はほとんど顔をあわせることはありませんが、周辺情報は事前に準備をし、滞在中でも質問したいことは気軽に聞けるそんな環境を整えているのです。

2007年に備瀬フクギ並木に暮すように過ごせる場所があればとフクギテラスをつくりました。それから少しずつ別館を増やし2棟から5棟へ増えました。ご宿泊いだだいたお部屋は2015年夏にオープンいたしました別館です。まだまだ未熟な点はございますが、ひとつひとつ改善をしていきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

「フクギ並木も感動的で、海も近く、部屋はきれい。」

ここまで褒めていただくと、うれしくて♪うれしくて♪お返事を書きながら顔がゆるみっぱなしです♪

別館フクギリゾートルルマは他の客室と比べるとリゾート感は少ないですが、ご自宅のような感じで過ごせるためお子様連れのお客様には好評です！

新築の別荘を改装して2013年よりフクギテラスが運営しています。

ファミリーにはきっと喜んでもらえる客室になると思い改装、備品を揃えました。

本館フクギテラス客室と同じように「ミキハウス子育て総研認定」ウェルカムベビーの客室となりました。

ＢＢＱの件は大変申し訳ございませんでした。

全客室ＢＢＱを楽しめるよう別館の客室もすべてＢＢＱ用の照明を追加し改善致しました。

これでどの客室に宿泊してもＢＢＱを楽しめるようになりました。

まだまだ未熟な点はございますが、快適な場所となるようひとつひとつ取り組んでいきます！

またの機会のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております♪

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

「暮らすように過ごす」がコンセプトの宿ですのでホテルのようなサービスはありませんがそろそろ違った旅をしてみたいそんな方にオススメなのです。

「暮すように旅をする－クラタビ」です(*^_^*)

沖縄の原風景を感じる備瀬フクギ並木。どこか懐かしいそんな場所ですよね。海も近く水族館も近い立地は沖縄北部地域の観光の拠点に好評です♪


ゆとりある空間に洗濯機、ガス乾燥機、キッチン、家電、TV、DVDプレイヤー、CDプレイヤー、パソコン、wifi、BBQ器具等をそろえました。すべての客室プライベートガーデン付。

オープン当初はここまで設備が揃っていたわけではありませんが、ご宿泊いただくお客様がご自宅と同じように過ごせるには。暮らすように♪楽しんでいただくにはと考え設備を整えてきました。

まだまだ未熟な点はございますが、よりよい施設づくりに励んでいきます！

また機会がございましたら沖縄へ♪フクギテラスへ♪

スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

「とてもいい宿でした。」「絶対再訪したいと思います。」うれしいお言葉ありがとうございます！！

朝の散歩、気持ちいいですよね♪
白砂の小道、美しい海。お魚も見れたようで♪

飲食店情報の件は申し訳ございませんでした。

素泊りの宿の為、ご予定を決めていないお客様には、沖縄料理が気軽にとれる居酒屋をご紹介していたのですが、居酒屋のステーキは値段の割に評価があまり良くなかったようです。後日調べて知りました。
ステーキでしたらステーキハウスが無難ですとお伝えできればよかったと申し訳なく思っております。。

スタッフと話し合い、お客様が飲食店を選びやすいように周辺飲食店情報のご案内を訂正いたしました。徒歩圏の飲食店、車で15分以内の飲食店。ステーキ店、沖縄料理店、魚料理店と分かりやすく表示を直しました。

ご旅行中、食事は楽しみのひとつです。申し訳なく思っております。

トップシーズンは飲食店も混み合い、当日は予約のとれない場合も多いです。

ご旅行前から周辺飲食店情報をお伝えし、計画をたてやすいようお手伝いもできるように致します。

まだまだ未熟な点はございますが、ひとつひとつ向き合い改善致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております♪

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

「ハード面はもちろん、ソフト面でも様々な配慮があり、ご両親が絶賛」うれしいお言葉です(*^_^*)

滞在中ご自宅のようにゆったり過ごせるようにとの3泊以上からゴミの回収などを行っております。

今回は3世代旅行で1室ご２泊ご利用のため、ゴミなども多く出たようですね。実は、お声掛けいただければゴミの回収などは行っているのです。

3世代旅行の大人数の場合はその点もお声掛けするようにいたします。申し訳ございません。

客室にある周辺飲食店情報につきましては、徒歩圏の飲食店、車で15分以内の飲食店等わかりやすいようにレイアウトを変更しました。

喘息の方もご同宿だったのですね。お声掛けいただければお手伝いできたこともあったのではないかと申し訳なく感じております。

アレルギーのある方や車いすの方、ご宿泊前にご質問をいただくことも多くあります。ご旅行計画のお手伝いもしておりますので気軽にお声掛けいただいております。

やはり人気の飲食店はすぐに予約でいっぱいになってしまうためご旅行前に計画されることをおすすめいたしております。

ご宿泊いただいた後にも２軒の飲食店がオープンしましたので少しずつ周辺の魅力が増えてきています。

ご旅行の計画のお手伝いできるように私も色々な飲食店に足を運んでご紹介できるように致します。決して食いしん坊なだけではありません（笑）

まだまだ未熟な点はございますが、「沖縄リゾートを感じながら暮らすように過ごす贅沢」をご提供できるよう努力していきます！

また沖縄へ♪　フクギテラスへ♪

ご感想ありがとうございました。

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

去年も備瀬フクギ並木へご宿泊されたそうで、備瀬を気に入っていただけたようでうれしく思います♪

別館のフクギリゾートルルマは、備瀬崎に近いのでシュノーケル目的ですと立地最高ですよね。

カプセルのコーヒーはネスプレッソコーヒーでご宿泊いただいたお客様にフクギテラスにはこのコーヒーが合うと思いますよと教えてもらったのです。大変好評でこのコーヒーにして良かったなと思っています。

お客様の声により少しずつ改善を重ねております。

ルルマは全客室の中でキッチンが一番大きいですので料理をしっかりされる予定の方にはおススメの客室なんです。調理器具につきましては個数やサイズなど再度検討していきます。

また、窓ガラスにつきましては、フィルムを貼り対策しゆっくり過ごせる環境となりました。

足ふきマットは多めにご用意しておりますのでご自由にお使いいただいております。

セキュリティは、就寝時や外出時にお使いいただいております。チェックイン時にその点もご説明するようにいたします。お手数おかけいたしました。

玄関横のシャワーの件、気づかなかったのですね。申し訳ございません。以前はハイビスカスの垣根がまだ成長していなかったためすぐにシャワーが見えたのですが、成長してやっと垣根の役割を果たすようになり、今度はシャワーも隠れてしまったようで。。

海を楽しんだ後は、外で砂などを流せるほうがいいかなと思いましたので外にシャワーを設置したのです。海の道具も水で流せるので便利です。

夏ご利用のお客様にはチェックイン時に外のシャワーの件お声掛けするようにいたします。

自転車の貸出ですが、フクギテラスでは行っておりませんが、周辺に3軒もレンタサイクルができました。
（アシスト自転車ではありませんが。。。）

私も子供達とよくレンタルしてフクギ並木や海辺のサイクリングを楽しんでいます。

まだまだ未熟な点はございますが、改善を重ね「安全・快適・最高の思い出」の場所となるよう日々努力していきます。

スタッフのこともお褒めいただきありがとうございます。「笑顔が素敵な」のお言葉をかなり喜んでおりました（笑）

またの機会のご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております♪

フクギテラス　代表　金城真紀子

「立地、設備、アメニティ」も満足いただけたようでうれしく思います(*^_^*)

フクギリゾートルルマは、お魚観察のできる備瀬崎にも近く、夏はとても人気なのです。

お部屋も家のような感じですよね。

フクギリゾートルルマは、2年前にオープンしたのですが、庭のハイビスカスの花もやっと伸びてきて咲くようになってきました。南国沖縄を感じられるかなと思っています。

食器の件ですが、場合によってはスタッフが洗い直す時もあります。

お子様連れですと気になりますよね。（アレルギーがある方は特に気にされます）

裏方的なことをコメントに書くのは悩んだのですが。。。スタッフも気になるようでチェックして洗い直したりしているとのことです。
（洗っていただいたお客様ごめんなさい。。たまに洗い直しています）

コーヒーカップなどは、ハイターにつけて漂白も行ったりしています。
また、客室メンテナンスを定期的に行ない、その際はすべて取り出して洗います。

食器スポンジも定期的に交換を行っています。

これからも心を込めて、お掃除、メンテナンス致します(*^_^*)

Ａ様の沖縄の別荘感覚で♪またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

ご感想ありがとうございました。

フクギテラス　代表　金城真紀子

沖縄の数多くある宿泊施設の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございます。

お散歩されたのですね♪沖縄の原風景に美しい海。心癒やされますよね。
私は、沖縄本島の南部に住んでいるため同じ沖縄でも違うな～と感じます！備瀬の景色は何度見てもまた行きたくなる場所です♪

私自身3児の母のためママ目線の宿となります。去年は育児休暇をとっていましたので中々施設へ行けませんでしたが次女も一歳になりましたので今年から復帰です！

早速、ブーゲンビレア・スイート客室へ泊まり客室の使い心地を確認して来ました。

お客様がさらに過ごしやすい場所になるよう色々とアイデアが浮かんで来ました！

お客様の声を大切に日々進化の努力をしていきます。

また、沖縄へ♪フクギテラスへ♪
ありがとうございました(^^)

フクギテラス 代表 金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。
「立地もよく部屋が綺麗で、何より子ども用品が充実しています。」
うれしいお言葉もありがとうございます。
私自身も3児の母のためママ目線の宿となります。子連れ旅行はにぎやかで楽しい点もありますが、準備や計画も大変ですよね。ママの不安を少しでも軽減できればとベビー用貸出品、家電設備、周辺情報のご案内に力を入れています。

暑い日は、蚊がいます。申し訳ございません。12月になり庭でバーベキューをする方が増えています…天気も良く蚊がいないせいでしょうね。

スタッフのこともお褒めいただきありがとうございます！
私たちのやる気の源となります！
さらに過ごしやすい場所になるよう日々進化の努力をしていきます。

フクギテラス 代表 金城真紀子

沖縄の数多くある宿泊施設の中からフクギテラスへご宿泊いだだきありがとうございました。

「子連れには最高の宿」とのお言葉ありがとうございます。私自身3児の母ということもあり、ママ目線でベビー用貸出品を充実させております。

トイレの件申し訳ございませんでした。
オープン当初、私が台風時宿泊した際、気になったことがあり業者に相談し台風時は排水のふたを閉じて対応しておりました。ふたを閉じてもご宿泊に支障のある場所ではないため今後はいつ何時でもご不快な思いをされることないよう常時閉じることと致しました。

自然たっぷり。。そうなんです。とういうことは都会ではないことが。。申し訳ございません。

コウモリは絶滅危惧種でナイトツアーで観察したいというかたもいっらしゃるのですが、驚かせてしまい申し訳ございません。
福木の実がたわわになっていたので美味しそうで木にいたのだと。。普段は違う山にいるのですが、9月の実のなる時期にやってくるようです。
高枝切ばさみを買い、福木の実をカットして対応することと致しました。福木の実がなければきませんので。。

5月の花の咲く時期に花をカットすると実がつかないそうなので、来年は5月のうちに対応していきます。

この度は未熟な点が多々あり申し訳ございませんでした。
私たちの使命は「快適・安全・最高の滞在となるようお手伝いすること」です。

これからもお客様の声を大切に改善を重ね進化の努力をしていきます。
ご感想ありがとうございました。

フクギテラス　代表　金城真紀子