「まるでSFすごい仕組み」

うれしいお言葉です！沖縄の癒しの空間にこの仕組みには驚かれたと思います！

フクギテラスチームは、現状に満足することなくお客様の声からヒントを得て日々進化の努力をしています♪

部屋の間取りや定員は客室により異なりますが、仕組みは同じです。

コンセプトは、【暮らすように過ごす贅沢】

私自身、3児の母ということもあり備品は、主婦目線。暮らすことに不自由のないようにご用意致しました。

ネスプレッソコーヒーは、フクギテラスにあうと思いますよとリピーターのお客様に教えていただいたのです。

オーディオも好きな音楽が聴けたらいいなと思いましてBluetooth スピーカーも使えるタイプにしました。

これからもより良い施設づくりに励んでいきます。

ご宿泊ありがとうございました。

N様の別荘感覚で♪

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

フクギテラス 代表 金城真紀子

『家族皆大満足』うれしいです！
2018年12月22日にオープンした客室です♪

【暮らすように過ごす贅沢】をコンセプトに洗濯機やガス乾燥機、キッチンをご用意いたしました。

フクギ並木の散策路も近くの立地。
朝の散歩も気持ちいい場所です。

庭でBBQや手持ち花火もOKなのです。
季節を変えてまた違った楽しみ方を♪

何度も訪れる度に楽しい思い出が積み重ねられていく「良い家」を目指しています！！

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています♪
ご宿泊ありがとうございました。

フクギテラス　代表　金城真紀子

沖縄の数多くある宿の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございます。

備瀬での滞在を満喫されたようですね♪

大絶賛！！とてもうれしいです♪

ご宿泊いただいた【別館】ルルマは、他の客室と比べるとリゾート感はありませんが、広くてキッチンも大きめなので家のように過ごせます。
ミキハウス子育て総研の認定「ウェルカムベビーの客室」なのです。特にお子様連れのお客様に好評です。

フクギ並木の終点近くにルルマはあるので美ら海水族館に歩いていくには少し遠いかなと思っていたのですが、水族館までお散歩されたのでしょうか？

レンタサイクルも海岸沿いを走ると気持ちいいですよね！私もときどき子供たちとサイクリングしています。

田舎なので飲食店は多くありませんが、美味しいところありますよね♪

食事の提供のないコンドミニアムタイプの宿なので、周辺飲食店情報には力を入れています。

また備瀬へ♪フクギテラスへ♪

ご感想ありがとうございました。

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)
「暖かいので年をとったらこのへんに住んでみるのもいいなあ」
嬉しいお言葉ありがとうございます。快適に過ごせたようですね。

お客様の声は私たちのやる気の源となります！！

M様がお庭で見つけたのは、「オカヤドカリ」天然記念物なのです！夏はよく見かけるのですが冬は落ち葉やフクギの根元に隠れたりしています。
暖かいので出てきたのかもしれません。ラッキーですね♪

食事のない宿ですから、周辺飲食店情報には力を入れています。ご紹介しましたのは、車で15分程の本部町内の「石なぐ」というお食事処です。地元の料理も愉しめるので支配人がご紹介したようです。

M様の別荘感覚で♪
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

「フクギ並木も感動的で、海も近く、部屋はきれい。」

ここまで褒めていただくと、うれしくて♪うれしくて♪お返事を書きながら顔がゆるみっぱなしです♪

別館フクギリゾートルルマは他の客室と比べるとリゾート感は少ないですが、ご自宅のような感じで過ごせるためお子様連れのお客様には好評です！

新築の別荘を改装して2013年よりフクギテラスが運営しています。

ファミリーにはきっと喜んでもらえる客室になると思い改装、備品を揃えました。

本館フクギテラス客室と同じように「ミキハウス子育て総研認定」ウェルカムベビーの客室となりました。

ＢＢＱの件は大変申し訳ございませんでした。

全客室ＢＢＱを楽しめるよう別館の客室もすべてＢＢＱ用の照明を追加し改善致しました。

これでどの客室に宿泊してもＢＢＱを楽しめるようになりました。

まだまだ未熟な点はございますが、快適な場所となるようひとつひとつ取り組んでいきます！

またの機会のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております♪

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

「暮らすように過ごす」がコンセプトの宿ですのでホテルのようなサービスはありませんがそろそろ違った旅をしてみたいそんな方にオススメなのです。

「暮すように旅をする－クラタビ」です(*^_^*)

沖縄の原風景を感じる備瀬フクギ並木。どこか懐かしいそんな場所ですよね。海も近く水族館も近い立地は沖縄北部地域の観光の拠点に好評です♪


ゆとりある空間に洗濯機、ガス乾燥機、キッチン、家電、TV、DVDプレイヤー、CDプレイヤー、パソコン、wifi、BBQ器具等をそろえました。すべての客室プライベートガーデン付。

オープン当初はここまで設備が揃っていたわけではありませんが、ご宿泊いただくお客様がご自宅と同じように過ごせるには。暮らすように♪楽しんでいただくにはと考え設備を整えてきました。

まだまだ未熟な点はございますが、よりよい施設づくりに励んでいきます！

また機会がございましたら沖縄へ♪フクギテラスへ♪

スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

「とてもいい宿でした。」「絶対再訪したいと思います。」うれしいお言葉ありがとうございます！！

朝の散歩、気持ちいいですよね♪
白砂の小道、美しい海。お魚も見れたようで♪

飲食店情報の件は申し訳ございませんでした。

素泊りの宿の為、ご予定を決めていないお客様には、沖縄料理が気軽にとれる居酒屋をご紹介していたのですが、居酒屋のステーキは値段の割に評価があまり良くなかったようです。後日調べて知りました。
ステーキでしたらステーキハウスが無難ですとお伝えできればよかったと申し訳なく思っております。。

スタッフと話し合い、お客様が飲食店を選びやすいように周辺飲食店情報のご案内を訂正いたしました。徒歩圏の飲食店、車で15分以内の飲食店。ステーキ店、沖縄料理店、魚料理店と分かりやすく表示を直しました。

ご旅行中、食事は楽しみのひとつです。申し訳なく思っております。

トップシーズンは飲食店も混み合い、当日は予約のとれない場合も多いです。

ご旅行前から周辺飲食店情報をお伝えし、計画をたてやすいようお手伝いもできるように致します。

まだまだ未熟な点はございますが、ひとつひとつ向き合い改善致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております♪

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。
「立地もよく部屋が綺麗で、何より子ども用品が充実しています。」
うれしいお言葉もありがとうございます。
私自身も3児の母のためママ目線の宿となります。子連れ旅行はにぎやかで楽しい点もありますが、準備や計画も大変ですよね。ママの不安を少しでも軽減できればとベビー用貸出品、家電設備、周辺情報のご案内に力を入れています。

暑い日は、蚊がいます。申し訳ございません。12月になり庭でバーベキューをする方が増えています…天気も良く蚊がいないせいでしょうね。

スタッフのこともお褒めいただきありがとうございます！
私たちのやる気の源となります！
さらに過ごしやすい場所になるよう日々進化の努力をしていきます。

フクギテラス 代表 金城真紀子

沖縄の数多くある宿泊施設の中からフクギテラスへご宿泊いだだきありがとうございました。

「子連れには最高の宿」とのお言葉ありがとうございます。私自身3児の母ということもあり、ママ目線でベビー用貸出品を充実させております。

トイレの件申し訳ございませんでした。
オープン当初、私が台風時宿泊した際、気になったことがあり業者に相談し台風時は排水のふたを閉じて対応しておりました。ふたを閉じてもご宿泊に支障のある場所ではないため今後はいつ何時でもご不快な思いをされることないよう常時閉じることと致しました。

自然たっぷり。。そうなんです。とういうことは都会ではないことが。。申し訳ございません。

コウモリは絶滅危惧種でナイトツアーで観察したいというかたもいっらしゃるのですが、驚かせてしまい申し訳ございません。
福木の実がたわわになっていたので美味しそうで木にいたのだと。。普段は違う山にいるのですが、9月の実のなる時期にやってくるようです。
高枝切ばさみを買い、福木の実をカットして対応することと致しました。福木の実がなければきませんので。。

5月の花の咲く時期に花をカットすると実がつかないそうなので、来年は5月のうちに対応していきます。

この度は未熟な点が多々あり申し訳ございませんでした。
私たちの使命は「快適・安全・最高の滞在となるようお手伝いすること」です。

これからもお客様の声を大切に改善を重ね進化の努力をしていきます。
ご感想ありがとうございました。

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました。

Ｋ様がご宿泊いただいてから1ヶ月あまりになりますが、その後のご宿泊のお客様からジェットバスの栓のことで苦情がありませんでしたので、先ほどあわてて客室へ確認に行きました。

通常通り使えましたのでどうしてそうなったのだろうと考えてみました。

排水栓には　ＯＰＥＮ（開）／ＣＬＯＳＥ（閉）があるのです。そこを回して閉めないとたまらないのです。表示はあるのですが、気づかなかったのかもしれません。

ひとひねり回すだけで排水栓は閉まりお湯をためてジェットバスでのお時間を楽しめたかと思うと残念です。。。

チェックインの時にご説明すると良かったなと反省しております。

客室には連絡用電話も設置していますので、気軽に問い合わせられるようご案内もしていきます。

チェックアウトの際、スタッフへ予約の受付開始日やご家族様より「また来たい」とのお言葉をいただいたこと感謝いたします。

未熟な点はございますが、お客様の声を大切に日々進化の努力をしていきます。

ご感想ありがとうございました。

フクギテラス　代表　金城真紀子

【お客様より追記メッセージいただきました！】

早速のお返事ありがとうございます。
台風の、夜だったので…余り…真剣に（老眼）、探さなかったので…(＞_＜)スミマセンでした♪
又、是非、お世話になりたいです♪

【施設より】

ご連絡ありがとうございました(*^_^*)

お客様にとってご宿泊は特別な一日です。

私、スタッフもその特別な一日を最高の思い出となるようお手伝いしたいと思っております。

今回のジェットバスの件は、反省するとともに今後の接客に生かしていこうと感じました。

お客様の声は私たちにとってさらに良い施設にしていこうと感じるお言葉です。

心温まるお言葉ありがとうございます。

またの機会のご利用お待ちいたしております。
ご宿泊ありがとうございました。

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

のんびり海の近くで過ごしたい方には立地最高ですよね！

【エメラルドビーチ】監視員・クラゲネットあり 水質AAランク

【備瀬ビーチ桟橋近く】貝殻拾いスポット

【備瀬崎】スノーケリング・お魚観察スポット

すべて徒歩圏ですからね♪遊び方によってビーチを使い分けられるのもよいですよね。

プライベートガ—デンでのＢＢＱ・ネスプレッソコ—ヒ—・周辺情報ファイルは滞在をさらに楽しんでいただけるようご用意しています。

レンタサイクルの件申し訳ございません。徒歩2分の場所にレンタサイクルショップがあるのです。周辺情報紹介にいれます。去年の秋子供たちとフクギ並木の中や海辺をサイクリングしたのですが楽しかったです。

先日ＴＶの旅番組で備瀬がパワースポットとして紹介されていました。
※フクギの葉・グリーンと丸い形が健康運ＵＰにより効果的
※北側にある海岸の海水で口をすすぐと浄化運ＵＰ

と紹介されていました。私もパワースポットだと思います！フクギ並木の散歩や伊江島を望む海や夕日美しい景色に心癒されます。

また備瀬へフクギテラスへ♪
しっかりメンテナンスしてお待ちしています。

フクギテラス 金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました♪

コメントの「お気に入りはゆったりとしたバスと中庭の見える大きな窓」フクギも見えて開放感がありますよね♪


エメラルドビーチも歩いて行ったのですね。水質は最高ランクのAAで、日本の水浴場88選のひとつ、監視員もいて安心です。

パソコンは、滞在中も情報を気軽にチェックできるようにとご用意しています。ＣＤ／ＤＶＤは、お部屋でも楽しんでいただければと思い、数枚ですがご用意いたしました。

垣根は、私が、駐車場や小道に支障のないよう、150センチにカットするようスタッフへ指示したのです。カットしたばかりで申し訳ございませんでした。すぐに伸びちゃうので、厚めになるよう内側にもう少しハイビスカスを植えたいと思います。ご意見ありがとうございます。お客様の声により日々成長させていただいています。

またの機会のご利用こころよりお待ちいたしております。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました（＾－＾）

そうなんです！！夏は蚊が多いです。対策が一番だと思い、虫よけをご用意しています。

懐中電灯は、お食事処ちゃんや～さんへ行くときは必要かと思いますのでご用意しています。

1泊の滞在のお客様は、もっと泊まりたかった！時間がたりなーい！！とおっしゃいます。

次回は連泊でゆっくりと♪

「スタッフの方、大変親切に接して頂きました。」コメントうれしいです！！大変励みとなります。

よりよい施設づくりがんばります！！

またの機会のご利用こころよりお待ちいたしております。

フクギテラス　オーナー　金城真紀子

ご感想ありがとうございます。

チェックインを担当しましたスタッフ喜んでいます！！お客様のお声は、よりよい施設づくりの励みとなります。

フクギテラスは、お客様の声により進化しています。滞在の楽しみ方を私たちに、そして次、ご宿泊されるお客様へ。
滞在された時のご意見ご感想をスタッフへいただいた場合は、しっかり報告をもらい、改善策を都度行い、素敵な過ごし方！！なんて思った時は、実際に私も楽しんでみて、ブログで紹介したりしているのです。（さらに楽しむための備品はお部屋へプラス！！）

これからも進化し続けていきたいと思っています。

Ｎ様の宿泊されたブーゲンビレア・スイート客室は、開放的なつくりで、お部屋の中でも沖縄リゾートを十分に感じられます。

親子の語らいの時間をゆっくりと過ごされたようでうれしく思います。

また機会がございましたら沖縄、フクギテラスへ♪

ご宿泊ありがとうございました。

オーナー　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました♪

数多くある宿泊施設の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございます！！

「予想以上に快適」というお言葉うれしいです！！

モダンアジアンなお部屋で沖縄リゾートを感じつつ、備品はご自宅のようにそろえて快適に♪と思っているのです。

実は、私、お客様に感動しています！！
皆様フクギテラスを大切に利用して下さり、「また来たいから他のお客様も大切に使って欲しいな。」なんてＴ様のようなお声を多くいただいているのです！！
リピーターのお客様からは「日々進化しているね。」とお声かけいただいたり。（便利な備品が増えていたりするので）お客様のお声でフクギテラスは進化しています♪

赤瓦の建物が2棟並んでいるので分かりにくいようで申し訳ございません。これからは、チェックインの時にひとことご説明を入れたいと思います。

サンダルの件、了解しました。どういったものがよいか考えます。

自らの別荘のように利用できるというのがフクギテラスの良いところ。そう、「ほっといてくれる」感じです。ほっといてくれるけど、必要なときはいつでもオーナーに連絡がとれる。そんな環境が安心してお過ごしいただけるのかもしれません。

今回、雨は残念でしたが、お部屋でのお時間も楽しんでいただけたようで良かったです。

ご挨拶に伺えなかった点は失礼ではなかったかな。と、大変気になっておりましたがご感想で安心いたしました！！

Ｔ様のまたのご利用心よりお待ちいたしております♪ご感想ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。

快適に過ごされたようでとても嬉しいです。

全３室ございますが、ご宿泊していただきました【本館】フクギテラスデラックス43平米のみ
バスルームとトイレが一緒でコンパクトなつくりとなっています。

他の二部屋はお風呂とトイレは別々となります。ファミリーには、こちらの客室がご満足いただけると思います。

先月、客室のルームレイアウト（間取り図＋庭）を新しく作り、分かりやすく改善致しました。お部屋選びも楽しみの一つですよね。
次回、ご予約する際には、是非チェックしてください。
【写真・動画】→【部屋】をクリックしていただくと確認できます。

滞在中はBBQ楽しまれたようでとても良かったです。
お帰りの際、奥様より「至れり尽くせりで」とのお言葉もうれしかったです。

お客様の声を大切により良い施設づくりに励んで行きます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております♪

フクギテラス　支配人金城

チェックアウトを対応させて頂きました金城です。

お部屋でのんびり過ごされたようでとても良かったです。
事前にお送りしているメールの内容や客室の備品も満足いただけたようで大変嬉しいです。
お食事の無い素泊まりの宿となりますので、周辺の飲食店やスーパーなどの情報をメールしています。
飲食店のご予約やチェックイン前のお買い物もスムーズになるようにと思いご案内しております。

新型コロナウイルス感染防止のため、当施設では除菌作業を徹底しています。
緊急事態宣言明けからは、チェックインの時刻を遅らせてお部屋や備品類の消毒除菌の作業や
オゾン発生器、紫外線ライトによる除菌時間を確保しています。
1客室につき、除菌箇所は230ヶ所あります。

お客様が安心して過ごせる環境を整えることが私たちの使命です。

16時チェックインとなっておりますが、しっかりと除菌を行いながら、業務効率を上げて以前の時間へ戻せるよう現在
システムを構築中となります。

フクギテラスでは「暮らすように過ごす」をコンセプトにしています。
皆様、1泊ではたりない！連泊でのんびり過ごす場所だねとお話しされます。

次は良いお天気になりますように願っております。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フクギテラス　支配人 金城

快適に過ごせたとのお言葉ありがとうございます。

ホテルとは違い、暮らすように過ごすをコンセプトとして洗濯機やガス乾燥機、キッチンを充実させています。

ご宿泊いただいたフクギテラスデラックス43平米は2名様ご宿泊にちょうどよい広さの客室となります。

当施設は備瀬フクギ並木内に点在して6室の客室があります。間取りや広さが異なり、トイレ、バスルームが別の客室もあります。

ご宿泊いただいた客室のとなりのフクギテラススイート67平米は、トイレ、お風呂、洗面が別なのです。

ご予約時のお部屋選びも楽しみの一つですよね。
写真等で表示方法も工夫していきます。

（参考までに下記　トイレ・バスルーム別の客室）
・フクギテラススイート67平米　
・とくあさぎスイート50平米　
・ビセテラススイート50平米

お客様の声を大切によりよい施設作り、わかりやすい写真や間取り図等も工夫し進化の努力していきます。ご感想ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

フクギテラス　代表　金城真紀子

ご宿泊ありがとうございました(*^_^*)

ご感想も魅力をお伝えいただきありがとうございます♪

私自身、3児の母ということもあり、幼いお子様連れでも満喫できるようにとママ目線で備品を揃えました。

ご指摘のあったおむつゴミ箱の件大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、除菌、消臭の方法を見直し、ご不快な思いをさせることのなよう管理を徹底していきます。

ＤＶＤはチェックアウトの際にお話をいただいていたのですぐに確認したところ、再生することができました。ＤＶＤ視聴の場合は、リモコンの入力切替ボタンを押さないと見ることができません。今後は、お客様が操作しやすいように表示をしていきます。

また、客室を利用されていて分からない点も滞在中すぐに問い合わせできるように直通の連絡用電話を客室へ設置しています。

お客様が気軽にスタッフや私に連絡をとれるような雰囲気づくりも心がけていきます。

備瀬フクギ並木内に5棟のコテージが点在しているのですが、すべて部屋の広さやタイプが異なります。

半露天ジェットバスのある客室や、睡蓮池を眺めるライブラリーのある客室、広くてファミリーに人気の住宅に近い客室等。

ご宿泊いただいたお部屋は、他の客室に比べるとリゾート感は少ないですが、広さとキッチンの大きさが好評でファミリーに人気で家のように過ごしていただいています。

まだまだ未熟な点はございますが、お客様が快適に過ごしていただけるよう、楽しい沖縄旅になるよう日々改善、進化の努力していきます。

代表　金城真紀子

沖縄の数多くある宿泊施設の中からフクギテラスを選んでいただきありがとうございます。

素泊まりの宿のため、ホテルというよりは、「貸し別荘・コテージ」がフクギテラスのイメージに近いと感じたのではないでしょうか。

チェックインの際、ありえない土砂降り。。。
少し前まで晴れていたのに、なぜ、今降っちゃうの。。と思うぐらいでしたね。

びしょ濡れになってしまったようで申し訳ございません。

滞在中急な雨になっても困らないように客室に傘をご用意しているのですが、ご到着時の土砂降りでしたからスタッフがあわてて持って行ったのです。

おっしゃるように雨の日は残念ながら庭でバーベキューを楽しめません。その場合は、客室のキッチンで調理いただいております。

庭との調和や台風時の安全面、お部屋への採光を考え、断念した経緯があります。今後の課題といたします。

まだまだ未熟な点はございますが、よりよい施設作りに励んできます。

ご宿泊ありがとうございました♪

フクギテラス　代表　金城真紀子