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湖畔の宿 雄琴荘 クチコミ・感想・情報

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湖畔の宿 雄琴荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:59件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.40
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.80
  • 食事4.90

立地3

投稿者さんの 湖畔の宿 雄琴荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-30 12:36:38

コロナ対策、食事に関しては満足しています。
部屋のベランダにはカブトムシの死骸。
浴衣の帯は1人分しかなかったり、食事の10分前にお風呂今なら空いてます、時間は10分くらいなら。
と無理な電話がきたり、、
コロナ対応でバタバタしてるのは理解してますが、他の宿と比べてしまうと対応が少し残念でしたね。
ただ料理はおいしくいただきました!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
湖畔の宿 雄琴荘 2021-04-18 17:31:46

投稿者 様
ご返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は数ある施設の中から、雄琴荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
「コロナ対策」や「お料理」に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、施設面やサービス面でご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
この度お客様から頂戴致しましたご指摘は、大変貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
主人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【きれいな琵琶湖が見える和室10畳】