ご投稿者 様
ご返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は数ある施設の中から、雄琴荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お食事・立地・接客に関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お風呂や施設面に関してご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お風呂のお湯が出ないとのご指摘に関しましては至急確認させていただき、現在はお湯が出るよう改修いたしました。また、お風呂の広さに関して、ご不便をおかけして心苦しく思っております。
カップルやご家族で貸切にてご利用いただいており、小さいですが泉質が良いと評判です。
お部屋の鍵についてのご指摘に関しましては、こちらも確認させていただき早急に取り替えいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見は参考に、今後も対応出来る限りの改善とサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
主人