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石和温泉郷 ホテル石風のクチコミ・お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋が汚いスタッフが事務的料金を断りなく登録したクレジットカードから引き落とし車を離れた駐車場まで取りに行かされた団体客向けのホテルのようで、スタッフの対応のいたるところにそれがにじみ出ていた
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この度はホテル石風にお越し頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたお部屋や接客面につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お支払につきましては「楽天のオンライン決済サービス」をお客様が選択されてのご予約でしたのでお支払いは自動的にクレジットカードからの引き落としとなります。こちらからの説明不足もあり重ねてお詫び申し上げます。山梨の方面にお出かけの際は、是非お越しくださいませ。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
石和温泉郷 ホテル石風 クチコミ一覧へ
石和温泉郷 ホテル石風(山梨県)
1.0
投稿日:2017-01-04 10:35:39
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総合1
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てっちゃん8284さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
部屋が汚い
スタッフが事務的
料金を断りなく登録したクレジットカードから引き落とし
車を離れた駐車場まで取りに行かされた
団体客向けのホテルのようで、スタッフの対応のいたるところに
それがにじみ出ていた
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この度はホテル石風にお越し頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたお部屋や接客面につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お支払につきましては「楽天のオンライン決済サービス」をお客様が選択されてのご予約でしたのでお支払いは自動的にクレジットカードからの引き落としとなります。
こちらからの説明不足もあり重ねてお詫び申し上げます。
山梨の方面にお出かけの際は、是非お越しくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。