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石和温泉郷 ホテル石風のクチコミ･お客さまの声
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家族で紅葉を見に行こうと、予約をさせて頂きました。私達夫婦と祖母と子供二人の5人部屋だったのですが、紅葉を楽しむ為に、お部屋は山側にしたのですが、窓の外は、隣の建物のボロボロの壁。泣ホテルの方に山側で予約したハズと言うと、「山側ですが何か?」と言われ、よく見ると、窓の端の方から少し山が覗ける程度。なんかそれが言える凄さに威圧され、何も言えず、その部屋に泊まりました。「すいません。少ししか見えないけど、山側なんです。」と言ってもらえれば、まだよかったのにな。と、とても残念でした。部屋も、倉庫だったんじゃないかな?くらいの壁紙の汚さ。何かをこぼしたシミがテーブルのしたにあり、拭き取れたので、ホテル全体の掃除の仕方がどうなのかと…。色んな事が疑問すぎて、このホテルには、今後訪れる事はないでしょう。なぜ評価が良いのか疑問すぎます。
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この度はホテル石風にお越し頂き誠にありがとうございました。お客様にはせっかくのご旅行のところ大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いようサービスを徹底させていただくよう取り組んで参ります。ありがとうございました。
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
家族で紅葉を見に行こうと、予約をさせて頂きました。
私達夫婦と祖母と子供二人の5人部屋だったのですが、
紅葉を楽しむ為に、お部屋は山側にしたのですが、窓の外は、隣の建物のボロボロの壁。泣
ホテルの方に山側で予約したハズと言うと、「山側ですが何か?」と言われ、よく見ると、窓の端の方から少し山が覗ける程度。
なんかそれが言える凄さに威圧され、何も言えず、その部屋に泊まりました。
「すいません。少ししか見えないけど、山側なんです。」と言ってもらえれば、まだよかったのにな。と、とても残念でした。
部屋も、倉庫だったんじゃないかな?くらいの壁紙の汚さ。
何かをこぼしたシミがテーブルのしたにあり、拭き取れたので、ホテル全体の掃除の仕方がどうなのかと…。
色んな事が疑問すぎて、このホテルには、今後訪れる事はないでしょう。
なぜ評価が良いのか疑問すぎます。
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この度はホテル石風にお越し頂き誠にありがとうございました。
お客様にはせっかくのご旅行のところ大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いようサービスを徹底させていただくよう取り組んで参ります。
ありがとうございました。