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石和温泉郷 ホテル石風のクチコミ･お客さまの声
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予約時に食べれない食品（柚子）を入力し、当日ホテルのフロントでも確認したにも関わらず、2回の夕ご飯に柚子入りの料理が提供された。元々お客の要望を聞く気がないなら、確認はしないで欲しい。確認が無いなら諦めもするが、今回は明らかに「食えるものなら食ってみろ亅と言わんばかりの挑戦的なメニューでした。
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この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘の点に関してはお客様の仰る通りフロントで確認させて頂いたにも関わらず情報の伝達が上手くできておらず不快な思いをさせる結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。このような事が起きぬよう徹底して周知を行い指導に努めて参りますのでこれからもホテル石風を何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
石和温泉郷 ホテル石風 クチコミ一覧へ
石和温泉郷 ホテル石風（山梨県）
1.0
投稿日：2020-01-04 11:22:54
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MM-NIIGATAさんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
予約時に食べれない食品（柚子）を入力し、当日ホテルのフロントでも確認したにも関わらず、2回の夕ご飯に柚子入りの料理が提供された。元々お客の要望を聞く気がないなら、確認はしないで欲しい。確認が無いなら諦めもするが、今回は明らかに「食えるものなら食ってみろ亅と言わんばかりの挑戦的なメニューでした。
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この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の点に関してはお客様の仰る通り
フロントで確認させて頂いたにも関わらず情報の伝達が上手くできておらず
不快な思いをさせる結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事が起きぬよう徹底して周知を行い指導に努めて参りますので
これからもホテル石風を何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。