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石和温泉郷 ホテル石風のクチコミ・お客さまの声
総合4
12月28日に家族で宿泊しました。夕食は、他の方が書かれているようにボリュームがすごくて、申し訳ないと思いつつ、全部食べ切れませんでした。逆に朝食は既製品のようなお料理が多く、1番早い時間を選択したのに一部、乾いているお料理もあり、温かい料理はお味噌汁(ほうとう)しかないのが残念でした。お風呂は、タイミングが良かったのか、3回入っても、いずれも混んでなくて良かったです。また、女子風呂は問題なったのですが、夕食前の男性の露天風呂は温度が低く、寒くて入れなかったようです。誰かがホテルさん側に伝えたのか、夕食後は温度が上がっていたようです。アメニティーはお部屋にはハブラシしかなく、しかもかなり硬かったです。また、トイレのドアの上半分がガラスだった為、思春期の娘は恥ずかしがっていました。それと、夕食時間前にお布団を敷きにきたのですが、食後お部屋に戻ると、お布団が2組と、別室に1組敷かれていました。夕食に行く時、スタッフの女性とすれ違ったので、私達が親子だとわかったと思うし、メインの部屋に3組分のお布団を敷くスペースが十分あったので、あの敷き方は謎でした。誰も別室に寝たくない!と言うので、1組のお布団は自分達で移動させました。少し古さはありますが、ゆったり出来ました。
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この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。朝食の件は参考にさせて頂き、料理長ともメニューの検討もさせて頂く所存でございます。お布団の件もお客様にお手間をかけさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員が把握しているはずなので情報の共有をすべきだったと反省しております。これからもに努めて参りますのでホテル石風を何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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石和温泉郷 ホテル石風(山梨県)
4.0
投稿日:2020-01-04 14:11:05
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア(千葉県)
投稿日:2019-10-02 09:13:48
大江戸温泉物語 伊香保(群馬県)
投稿日:2019-09-17 17:37:25
伊香保温泉 ホテル松本楼(群馬県)
投稿日:2019-08-11 19:46:44
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)(新潟県)
5.0
投稿日:2018-09-17 17:17:36
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総合4
もんすけくん6183さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
12月28日に家族で宿泊しました。
夕食は、他の方が書かれているようにボリュームがすごくて、申し訳ないと思いつつ、全部食べ切れませんでした。逆に朝食は既製品のようなお料理が多く、1番早い時間を選択したのに一部、乾いているお料理もあり、温かい料理はお味噌汁(ほうとう)しかないのが残念でした。
お風呂は、タイミングが良かったのか、3回入っても、いずれも混んでなくて良かったです。また、女子風呂は問題なったのですが、夕食前の男性の露天風呂は温度が低く、寒くて入れなかったようです。誰かがホテルさん側に伝えたのか、夕食後は温度が上がっていたようです。
アメニティーはお部屋にはハブラシしかなく、しかもかなり硬かったです。また、トイレのドアの上半分がガラスだった為、思春期の娘は恥ずかしがっていました。
それと、夕食時間前にお布団を敷きにきたのですが、食後お部屋に戻ると、お布団が2組と、別室に1組敷かれていました。夕食に行く時、スタッフの女性とすれ違ったので、私達が親子だとわかったと思うし、メインの部屋に3組分のお布団を敷くスペースが十分あったので、あの敷き方は謎でした。誰も別室に寝たくない!と言うので、1組のお布団は自分達で移動させました。
少し古さはありますが、ゆったり出来ました。
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この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食の件は参考にさせて頂き、料理長ともメニューの検討もさせて頂く所存でございます。
お布団の件もお客様にお手間をかけさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員が把握しているはずなので情報の共有をすべきだったと反省しております。
これからもに努めて参りますのでホテル石風を何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。