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石和温泉郷 ホテル石風のクチコミ･お客さまの声
総合3
夏休み最後の思い出として29日に宿泊しました。チェックイン約2時間前での予約でした。宿泊させていただいたこと、子どもたちにとって良い思い出ができたことには感謝の気持ちでいっぱいですが、気になる点が何点かありました。とても暑い日だったのですが、ロビーは比較的涼しかったものの、部屋の階に上がった途端、空調が効いていなかったのかモワッとした暑さ。更に部屋に入ると全く空調 エアコンがついておらず、暑すぎて滝のような汗が出てきて、慌ててエアコンをつけました。部屋に入って快適な室温となっていない旅館は初めてでした。また、3人で予約をしましたが、お茶セット、お茶菓子、歯ブラシ、タオルといったアメニティグッズが全て2人分しかなく、こちらから申し出て補充していただけた感じでした。到着して手を洗おうとしたら、洗面台、コップが置いてある付近に長くてからまった髪の毛があり・・・気持ちが悪かったです。温泉は気持ちが良かったのですが、脱衣所が狭く、洗い場も（女性）6つしかなく、また隣との距離が近くて、コロナ禍の中で恐怖でした。入口にスリッパは備えつけのビニール袋に入れて持ち込むようにとありましたが、初日は備えつけなしでした。食事は味・量共に普通。沢山食べる方には足りないかもしれません。
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この度は石和温泉郷ホテル石風にお越し頂き誠にありがとうございました。館内の空調が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またご人数様分のアメニティやスリッパのビニール袋も用意できておらず失礼いたしました。今後はより一層確認、清掃を徹底していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またお客様に足を運んでいただけるよう日々努めさせていただきます。
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総合3
投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
夏休み最後の思い出として29日に宿泊しました。
チェックイン約2時間前での予約でした。宿泊させていただいたこと、子どもたちにとって良い思い出ができたことには感謝の気持ちでいっぱいですが、気になる点が何点かありました。
とても暑い日だったのですが、ロビーは比較的涼しかったものの、部屋の階に上がった途端、空調が効いていなかったのかモワッとした暑さ。更に部屋に入ると全く空調 エアコンがついておらず、暑すぎて滝のような汗が出てきて、慌ててエアコンをつけました。部屋に入って快適な室温となっていない旅館は初めてでした。
また、3人で予約をしましたが、お茶セット、お茶菓子、歯ブラシ、タオルといったアメニティグッズが全て2人分しかなく、こちらから申し出て補充していただけた感じでした。
到着して手を洗おうとしたら、洗面台、コップが置いてある付近に長くてからまった髪の毛があり・・・
気持ちが悪かったです。
温泉は気持ちが良かったのですが、脱衣所が狭く、洗い場も（女性）6つしかなく、また隣との距離が近くて、コロナ禍の中で恐怖でした。入口にスリッパは備えつけのビニール袋に入れて持ち込むようにとありましたが、初日は備えつけなしでした。
食事は味・量共に普通。沢山食べる方には足りないかもしれません。
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この度は石和温泉郷ホテル石風にお越し頂き誠にありがとうございました。
館内の空調が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またご人数様分のアメニティやスリッパのビニール袋も用意できておらず失礼いたしました。今後はより一層確認、清掃を徹底していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお客様に足を運んでいただけるよう日々努めさせていただきます。