こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2020-09-15 23:40:24
4.0
投稿日：2020-09-15 23:29:34
5.0
投稿日：2017-11-14 15:25:38
5.0
投稿日：2014-11-01 02:09:40
総合4
チップ☆チップさんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
3世帯の家族旅行で利用しました。小さい子どもがいましたが、広いお部屋で安心して過ごせました。
食事の際に大きなトラブルがありましたが、その後誠意を持って対応して頂き、楽しく食事を続けることができました。
食事自体に関しては個室で安心しでしたし、メニューは子ども用でも豪華すぎるくらいで子どもたちも大喜びでした。
たくさんの鯉に餌やりもできて良かったです。
館内に自動販売機やアイスの販売があったらもっと嬉しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事の際は大変御迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の寛大なお心があったからこそ、その後のお食事時間も楽しく過ごして頂いたのかと存じます。
その際、私共の失態にもご容赦いただきましたこと感謝申し上げます。
今後はこのようなことが起こらないようスタッフの確認も、より一層注意させて行います。
重ねてお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。