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5.0
投稿日：2023-12-21 12:26:48
3.0
投稿日：2023-11-19 14:57:02
5.0
投稿日：2023-11-02 07:04:10
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投稿日：2023-11-02 06:55:00
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投稿日：2022-10-21 04:41:53
総合2
ウサビッチ関さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
部屋は、4.5畳の別間があって広々してよかったです。
お風呂は、口コミの多くは熱くて入っていられないとの話でしたが、普通で熱いお風呂を期待していた友人夫婦は不満げでした。
食事の夕食へ、味と量は満足でしたが、季節感が乏しかったですね。朝飯は、焼売があったのにビックリ、その上冷めて表面が乾いて硬いとは、悲しくなりました。
チェクインのフロント係に伝えた内容が引き継がれていなかった事は、大変憤りを感じます。教育ができたないと思います。
ホテルの内装や、チェクアウトのフロント係は、大変対応が良くて高評価でした。コスパ的には、こんなものかなとは思いますが、どうでしょう。
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この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
朝食に関しましてご満足いただける御食事をご提供できず申し訳ございません。朝食はメニューを12月から変更する予定でございます。
フロント係の教育が行き届いてなく、ご迷惑おかけしたこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、より良いサービスをご提供できるよう従業員ひとりひとりが努力し向上できるよう心がけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。