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石和温泉郷 ホテル石風 クチコミ・感想・情報

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石和温泉郷 ホテル石風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.00
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.77
  • 食事3.52

総合3

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-21 20:49:34

エントランスや食事をした宴会場は非常にゴージャスな作りで、庭は綺麗で沢山の鯉が泳いでおり楽しめました。
部屋に入った時にお菓子の欠片が足にあたりビックリしました、また、テーブルもシミだらけで掃除がちゃんと出来ていないのかもと思われます。
コロナ対策は十分に行なわれており安心でした。
お風呂は、源泉を加温、塩素、ろ過されていますが、ぬるっとした薫りの良い温泉は堪能できました。
しかし、脱衣場に鍵を保管するロッカーが無いので、毎回フロントに預けるのは不便です。
外の話し声が聞こえてしまうのはしょうが無いと思うのですが、夜遅くまた朝早くから廊下でガヤガヤと話しをしているには少し不快な思いをしました。泊まる人たちのマナーの問題なのですがね。
少々嫌な場面もあったりしたのですが、スタッフの方たちの対応はとても良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
石和温泉郷 ホテル石風 2021-11-29 16:12:58

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
宴会場やに庭園、感染症対策などにご満足いただけたようでなによりでございます。ただお部屋の清掃の不備があったようで大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃後の確認等徹底させてまいります。

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