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石和温泉郷 ホテル石風のクチコミ･お客さまの声
総合4
GWの宿泊でした。感染対策はバッチリとられていたと思います。部屋の入口にも自動消毒が設置されていたり、トイレにも除菌シートがありました。お風呂は、温度もちょうどよくよかったです。化粧水や乳液はないのかと思いましたが、大浴場にはありました。子供連れで、子供にはタオルがないなどのコメントをみましたが、きちんと大人と同じバスタオルなど用意があり助かりました。料理は、可もなく不可もなしといったかんじでしたが、量もちょうどよかったです。ただ、お吸い物とデザートがいつまでたっても提供がなく、ちゃんと把握できてない感じがしました。途中年配の女性スタッフがバタバタしてました。ご飯も18時としていたのに、白米は18時15分に炊きあがりますといわれ、子連れとしては、その15分が長く感じました。
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この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。ご安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。お褒めのお言葉嬉しく存じます。ご夕食の件につきましては、お料理の提供の遅れがあったようで、私どもの不手際でございます。申し訳ございませんでした。今後この様な事が起こらないよう指導してまいります。釜飯ですが、お客様によって召し上がっていただく時間がまちまちなので、なるべく皆様に出来立てをとの思いで今の時間になっております。ただお子様のいらっしゃるお客様には、先に焚き上げておくなどの工夫も必要かと存じますので、前向きに検討させていただきます。数あるお宿の中から、当館にお越しいただき、そして貴重なご意見をいただけて、心より感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
GWの宿泊でした。
感染対策はバッチリとられていたと思います。
部屋の入口にも自動消毒が設置されていたり、トイレにも除菌シートがありました。
お風呂は、温度もちょうどよくよかったです。化粧水や乳液はないのかと思いましたが、大浴場にはありました。
子供連れで、子供にはタオルがないなどのコメントをみましたが、きちんと大人と同じバスタオルなど用意があり助かりました。
料理は、可もなく不可もなしといったかんじでしたが、量もちょうどよかったです。
ただ、お吸い物とデザートがいつまでたっても提供がなく、ちゃんと把握できてない感じがしました。
途中年配の女性スタッフがバタバタしてました。
ご飯も18時としていたのに、白米は18時15分に炊きあがりますといわれ、子連れとしては、その15分が長く感じました。
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この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉嬉しく存じます。
ご夕食の件につきましては、お料理の提供の遅れがあったようで、私どもの不手際でございます。申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起こらないよう指導してまいります。
釜飯ですが、お客様によって召し上がっていただく時間がまちまちなので、なるべく皆様に出来立てをとの思いで今の時間になっております。ただお子様のいらっしゃるお客様には、先に焚き上げておくなどの工夫も必要かと存じますので、前向きに検討させていただきます。
数あるお宿の中から、当館にお越しいただき、そして貴重なご意見をいただけて、心より感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。