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石和温泉郷 ホテル石風のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
ゴールデンウィークの土日で宿泊しました。大型連休の日の割に値段が安く、夕食・朝食付きだったのでこちらのホテルを選びましたがびっくりするほど不快な事だらけでした。お部屋は値段が安かったのである程度古かったり、不便な点があるのは覚悟していたのですが、想像以上に古いお部屋でした。茶色くなったボロボロのエアコンを付けるとタバコの匂いが充満し、とてもじゃないけど冷房を付けれませんでした。諸事情で私だけ温泉を利用できず、備え付けのお風呂を使用したのですが、シャワーが壊れているのかチョロチョロしか出ず顔を洗うのが精一杯でした。アメニティにあるコップには消毒済みのビニールがかかっていたのにもかかわらず、使用済みらしき歯磨き粉と黒いゴミが入っていて気持ち悪くて使えませんでした。トイレにはゴキブリホイホイがわかる位置に置いてありました。部屋の注意書きをみると外部からの飲食物持ち込み禁止と書かれており、持ち込み料を取る場合があるとの事…飲み物も持ち込み禁止と記載されていたので、ホテル内で調達しようと自販機を探しましたが見つからず売店にもお酒しか売ってませんでした。夕食では栗の甘露の上に黒い物体が…何かと思ったら虫(カナブン?)がくっ付いていて最悪でした。黒豆くらいの大きさの虫だったのに出す前に気付かなかったのでしょうか…?従業員さんに伝えその後取り替えて頂きましたが、食欲が完全になくなってしまいました。通路は綺麗にしてあり、コロナ対策なのか空気清浄機の数が異常にありましたが、部屋内・夕食での虫でコロナ対策以前に不衛生すぎて全てが汚く感じてしまいました。安く泊まれると言っても2人で35000円くらいのプランでこのクオリティだと普通にビジネスホテルに泊まれば良かったと後悔した旅行でした。
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この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。せっかくのご旅行だったにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。エアコンは早急に清掃いたします。今後このようなことが起こらないよう、最善を努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
ゴールデンウィークの土日で宿泊しました。
大型連休の日の割に値段が安く、夕食・朝食付きだったのでこちらのホテルを選びましたがびっくりするほど不快な事だらけでした。
お部屋は値段が安かったのである程度古かったり、不便な点があるのは覚悟していたのですが、想像以上に古いお部屋でした。
茶色くなったボロボロのエアコンを付けるとタバコの匂いが充満し、とてもじゃないけど冷房を付けれませんでした。
諸事情で私だけ温泉を利用できず、備え付けのお風呂を使用したのですが、シャワーが壊れているのかチョロチョロしか出ず顔を洗うのが精一杯でした。
アメニティにあるコップには消毒済みのビニールがかかっていたのにもかかわらず、使用済みらしき歯磨き粉と黒いゴミが入っていて気持ち悪くて使えませんでした。
トイレにはゴキブリホイホイがわかる位置に置いてありました。
部屋の注意書きをみると外部からの飲食物持ち込み禁止と書かれており、持ち込み料を取る場合があるとの事…
飲み物も持ち込み禁止と記載されていたので、ホテル内で調達しようと自販機を探しましたが見つからず売店にもお酒しか売ってませんでした。
夕食では栗の甘露の上に黒い物体が…何かと思ったら虫(カナブン?)がくっ付いていて最悪でした。黒豆くらいの大きさの虫だったのに出す前に気付かなかったのでしょうか…?
従業員さんに伝えその後取り替えて頂きましたが、食欲が完全になくなってしまいました。
通路は綺麗にしてあり、コロナ対策なのか空気清浄機の数が異常にありましたが、部屋内・夕食での虫でコロナ対策以前に不衛生すぎて全てが汚く感じてしまいました。
安く泊まれると言っても2人で35000円くらいのプランでこのクオリティだと普通にビジネスホテルに泊まれば良かったと後悔した旅行でした。
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この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行だったにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
エアコンは早急に清掃いたします。
今後このようなことが起こらないよう、最善を努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。