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石和温泉郷 ホテル石風 クチコミ・感想・情報

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石和温泉郷 ホテル石風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.00
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.77
  • 食事3.52

総合4

投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-31 16:23:27

チェックイン時のフロントの男性の説明・廊下の段差(ベビーカーの障害)・部屋の浴衣の置き場所(奥の部屋の押入の中で宝探し?)が残念でしたが、それ以外は残念を打ち消す位、良かったです。
入室時の暖房・食事時の乳児への配慮・温泉・従業員の方の挨拶。
総合的に90点。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
石和温泉郷 ホテル石風 2024-01-18 14:16:26

この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応で至らぬ点がございまして大変申し訳ございませんでした。
第一にお客様の立場にたって対応をしていくよう、スタッフに再度教育してまいります。
不手際に対しまして寛大なお心に御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【 山側Bタイプ(和室10畳)◇お得(2)】