お正月料金でしたが、お料理も特別感があって満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

家族で一泊お世話になりました。高度経済成長期末期に建てられた温泉宿らしい豪華な造りのロビーや大広間、縁側のある和室、大広間での食事中に布団を敷いて頂ける温泉宿らしいサービスにノスタルジーを感じました。ちょうど雪が降っていて雪見露天風呂も楽しめました。食事も美味しかったです。ただ、朝食は御飯が進むおかずが沢山でしたが、もう少し塩分を抑えたヘルシーな今風メニューだったら一層よかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

お部屋が３部屋もあり、とても広々としていました。古い施設でしたので、周りの音は聞こえましたが、寝る時は静かに休めました。泉質はとても良かったと思いますが、女性のお風呂はあまり広くなかったです。
露天風呂はとても素敵でしたが、温度が熱すぎるのが残念でした。
お料理は美味しく頂けましたが、お肉のメニューが少なめでしたので若い方々には物足りないかもしれません。
全体的には満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

大変満足できる宿泊でした。お風呂の湯加減が内風呂大浴場、露天風呂とも丁度良い湯加減で、五十肩を癒してくれました。（すぐに戻ってしまいましたが！）満室だったこともあり洗い場がが満席のことがあったのが、ちょっとせわしない気をさせられましたが、時期が正月でしたのでやむをえないのかもしれません。
その分、WELCOME樽酒が振る舞われたので、我慢我慢！！食事もロースのステーキを満喫しました。食事の内容の説明があると良かったと思います。おつくりがマグロとイカは分かったのですが、もう一種は何だったんだろう？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

値段の割にとても良かったです。
温泉も今だからか？24時間でした。
露天風呂のお湯もィィ温度でした。
ただ夜は、少し暗すぎました。
ご飯は、天ぷらも揚げたてを用意して頂けたり朝食共においしかったです。
このシーズンにお値段、内容、満足です！
ぁりがとぅござぃましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋が汚い
スタッフが事務的
料金を断りなく登録したクレジットカードから引き落とし
車を離れた駐車場まで取りに行かされた

団体客向けのホテルのようで、スタッフの対応のいたるところに
それがにじみ出ていた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

石和温泉はほぼ町の中にあり温泉宿というよりも、少し贅沢なビジネスホテルといった感じになりがちですが、食事会場や部屋においては癒しと豪奢な感じを受けます。チェックインの時間よりも少し早く到着してしまったのですが、快く出迎えていただきました。食事については量が多めで満腹でした。質はおそらく個人差があると思いますので、ご自身で判断ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

初めての石和温泉。気持ちよく過ごすことができました。
１Ｆの部屋でしたが、ロビーにも大浴場に行くにも近かったので便利でした。

食事は少量美味との事ですが、お腹いっぱい。天ぷらも揚げたてを持ってきてくれて、うれしかったです。と、夜ご飯の時のお米（五穀米みたいな）とても美味しかったです。馬刺しもおいしくいただきました。アワビはもう少し厚みがあったらよかったかな。
朝ごはんは、普通。朝も五穀米みたいなお米だったら良かった。夜ご飯のお米が超美味しかったので。白米は普通でした。

お風呂は、露天風呂がとても気持ち良かったです。
洗い場にメイク落としも置いといてもらえれば、ありがたいです。
大浴場にあるドライヤーがほこりまみれで、風量も弱く気持ち悪かった。
床などはきれいに清掃できていたので、快適でした。

チェックアウト後、車を取りに行くのも構わないけど、停めた場所（駐車場の奥なのか、手前なのか）をきちんと教えてもらいたいです。
できれば、持ってきてもらいたいとこですが。

全体的には、快適に過ごせました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋は庭側に変更になっており、嬉しかったです。
フロントの方は仕事って感じでまぁ仕方ないですかね。
子供用の浴衣を着てる子供さんが居たのですが、私達の部屋にはなく子供はパジャマを着させました。
夕食・朝食共に食べきれないくらいのボリュームでした。
馬刺しは最高でした。 鮑は・・・
朝のほうとうも凄く美味しかったです。
2歳の子にはご飯を用意してくれて凄く嬉しかったです。
最後にホテルの場所はナビをセットしてても曲がるとこがわからなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

食事の量が多かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

スタッフが大変丁寧で、食事も大変美味しく満足させていただきました。
建屋、部屋は少々古さは感じましたが、問題無し！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋は広く満足！ただ部屋入口・トイレの鍵が不安。部屋のパッと見は綺麗ですが、よく見るとほこりが結構見られた。食事は味も量も大満足！風呂は脱衣場のロッカー・洗面台・浴室が汚かった。温泉は楽しみにしていたので残念。
宿泊客の子供には鯉の餌やり体験ができるので喜んでました。
掃除が行き届いていれば満点な宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

平成28年10月9日(日)に宿泊しました。到着時 外まで出迎えていただき お部屋の案内も細かく説明していただき従業員の皆さん笑顔が素敵で丁寧な対応をしていただきました。料理も温かいものは温かく 夕食も朝食も美味しくいただきました。
お風呂もよかったです。良い旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

前提として大人17,000円ほどのプランですので、致し方ないとは思いますが。
建物は外観はさほど気にならなかったのですが、客室がかなり古い感じが出ていました。小さなお風呂が付いていましたが、これはいらないので洗面所とトイレを広くしてもらいたいものです。
洗面所はとても狭く暗かったです。トイレも構造上引き戸になってしまうのは仕方ないとして、戸を開く時にガタガタと結構音がするのは修繕してもらいたいものです。
廊下を歩いていると、給仕や清掃スタッフの扉があるようですが、こちらは極力宿泊者に見えない様に改善されたほうが良いかと思います。
お風呂については通常、入浴時間外に毎日清掃をされるものと思いますが、朝入りましたら、排水溝に髪の毛やごみで詰まっていました。また、露天風呂に関しては、湯船の外周の石に腰を掛けて涼んでいました。すると手が塩素のにおいがかなりつきました。消毒されているのは分かりますが、もう少しきれいに洗い流せると良いと思います。お風呂の洗面台については、こちらも営業時間外に清掃及び備品補充を行うものと思いますが、髪の毛が床にたくさん落ちていたり、ブラシが追加されておりませんでした。
食事の大広間は自慢の施設かと思います。豪華な感じが出ていましたし、こちらは良かったです。
ただ、食事はそこそこといった感じでした。馬刺しは冷凍物でしょうか？ドリップがかなり出ていて居酒屋よりはましでしたが。甲州牛は一切れ減らしてもう少し良い肉にしてもらった方が嬉しいと思います。
食事の量は多くて食べきれませんでした。
設備面では費用もかなり掛かるので、なかなか改善は難しいかもしれませんが、スタッフ教育はもう少しされても良いかと思います。
スタッフ全般に笑顔が少なかったです。受付の女性については全く笑顔がなかったです。（ハーフっぽいセミロングの女性は笑顔が素敵でしたが）客室へ案内された時も荷物を持たず、もてなしの心が感じられませんでした。
食事の際にも、ドリンクオーダーを入れたところには飲み物を置き、お茶で良いと言った妻には、お茶を入れることもせず、お湯はここにあるからと伝えて立ち去り、スタッフたちで談笑している始末。
笑顔はプライスレスかと思いますので、もっとあっても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

食事は美味しかったが、魚だけでなく、お肉も食べたかった。バスタオルが使い放題でないので、何度もお風呂に入れない。アメニティが少ない。庭の白鳥が可愛い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

山梨市に住む叔母が１００歳を迎えそのお祝い会会場が当ホテルであったので出席ついでに宿泊した。ホテル全体は静かな立地環境でよかったが中でも風呂は抜群に良かった。
特に露天風呂は広くて湯加減もよく最高に癒された。
また機会があったら行ってみたい。翌日は金城の塩山カントリークラブでゴルフをしていい週末を満喫できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

女3人での毎年恒例の一泊旅行で利用させていただきました。
初めての山梨旅行でした。レンタカーを利用していたので、河口湖から約一時間でホテルに到着。ホテルの方々はにこやかに対応してくださってとても気持ちよく過ごすことができました。食事は、量は十分すぎるほどでした。トロも和牛も柔らかくておいしかったのですが、どちらも同時に焼けちゃって、食べるのに忙しかったです・・・。
朝食にほうとうが出ましたが、夕食にも山梨名物などが出るともっと良かったかな？
係りの方も皆さん笑顔でテキパキとお給仕をしていて気持ちよく食事ができました。
チェックインの時にウエルカムフルーツを頂きハッピー！
部屋の冷蔵庫で冷やそうと思ったら、飲み物が入ってる冷蔵庫で冷やせませんでしたが、
冷やさなくても美味しいマスカットでした！
次の日は、お隣のワイナリーに直行！一番乗り？って感じで、のんびり見学できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

義母と主人と自分の３人で宿泊しました。庭側のお部屋をチョイス、義母はずうっと庭と白鳥を眺めていました。お食事は部屋出しで、のんびりと過ごす事ができました。食事は薄味派の義母も肉派の主人も大変満足していました。朝食の焼鮭とほうとう汁がとても美味しかったです。温泉好きの義母はまた来たいと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月