石和温泉郷　ホテル石風クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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食事4

投稿者さんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 11:03:10

この料金で温泉に入れて寛げたので、とても満足しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年10月24日 08:06:31: この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
お客様がご安心してゆっくり過ごせたようで何よりです。
またホテル石風にお越しいただく際、今回以上にご満足してお過ごしになれるよう努めていきます。

ご利用の宿泊プラン: 【9月末大セール】ご夕食は料理長おまかせ！9月25.26.27日の3日間限定の特別特価プラン！
ご利用のお部屋: 【山側Ｂタイプ：和室10畳のスタンダードな客室】

食事4

投稿者さんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 13:23:46

一泊二日で8000円で二食付きでした
非常に頑張っています

が、夜、庭側の部屋を取りましたが、夜は真っ暗で何も見えません
せめて、灯篭あわよくば、ライトアップなど考えてみたらどうでしょうか

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年10月24日 07:58:40: この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館お褒めいただき嬉しく思います。
庭園の灯篭のご意見参考になります。
夜の庭園の雰囲気がとても良くなりそうで、さっそく提案したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【9月末大セール】ご夕食は料理長おまかせ！9月25.26.27日の3日間限定の特別特価プラン！
ご利用のお部屋: 【山側Ｂタイプ：和室10畳のスタンダードな客室】

食事4

9/20に家族で一泊しました。
古い建物ですが清潔でした。一番良かったのはスタッフの皆さん、とても感じが良かった事です。特にフロントの方たち。
残念だった事は、夕食の段取りが悪く待たされた事、ワインの味を訪ねても分からなかった事。飲みたいワインが品切れだった事。
部屋の鍵がかかりづらく、苦労した事。
あと、感染予防策で飲み物持ち込み禁止ならば部屋で飲む飲み物をホテルの中で販売したり、ルームサービスが頼める様にして欲しかったです。
冷蔵庫の中には人数分入って居なかったので。
さらに言うとその事を予約サイトに明記しておいて欲しかったです。
居心地はとても良く、お風呂も良かったです。
お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年10月24日 07:49:17: この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館は笑顔でお客様をお迎えできるよう心掛けておりますので従業員の接客でご満足していただけたようで何よりです。
ただそのほかで不手際やわかりづらい点があったりとご不便をおかけして申し訳ありませんでした。当館ではフロントにご連絡いただけたらルームサービスとしてお飲み物等お部屋にお持ちいたします。そういったわかりづらい点予約サイト等載せられるよう改善してまいります。
ホテル石風のサ－ビス向上に必要な貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【9月限定◇スペシャル（料理）】ご夕食はブランド豚＜ワイン豚＞のしゃぶしゃぶ＆とろステーキ会席♪
ご利用のお部屋: 【山側二間Ｇタイプ：ご家族やグループでのご利用におすすめ◇】

食事4

チップ☆チップさんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

チップ☆チップさん [30代/女性] 2020年09月15日 23:29:34

3世帯の家族旅行で利用しました。小さい子どもがいましたが、広いお部屋で安心して過ごせました。
食事の際に大きなトラブルがありましたが、その後誠意を持って対応して頂き、楽しく食事を続けることができました。
食事自体に関しては個室で安心しでしたし、メニューは子ども用でも豪華すぎるくらいで子どもたちも大喜びでした。
たくさんの鯉に餌やりもできて良かったです。
館内に自動販売機やアイスの販売があったらもっと嬉しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年09月23日 13:55:37: この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事の際は大変御迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の寛大なお心があったからこそ、その後のお食事時間も楽しく過ごして頂いたのかと存じます。
その際、私共の失態にもご容赦いただきましたこと感謝申し上げます。
今後はこのようなことが起こらないようスタッフの確認も、より一層注意させて行います。
重ねてお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【夏休み8月スペシャル◆お得◆第1弾】和牛ステーキ100g付会席がお1人様8000円～！
ご利用のお部屋: 【山側二間Ｇタイプ：ご家族やグループでのご利用におすすめ★】

食事4

投稿者さんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

投稿者さん 2020年09月03日 10:38:26

素晴らしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年08月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年09月05日 09:45:28: この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご期待にそえましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【ぶどう狩り体験】旬のぶどうを堪能＜食べ放題は無制限＞夕食は和牛＆とろのWステーキ会席★
ご利用のお部屋: 【【部屋数限定】山側指定☆お部屋おまかせ[5]】

食事4

TK STARさんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

TK STARさん [40代/男性] 2020年08月15日 14:46:30

大浴場の脱衣室がとても暑くてしんどかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年09月05日 09:27:17: この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
脱衣室の件では御迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に専門の担当者と対策をとるように致します。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【夏休み限定◆リーズナブルプラン】ご夕食はサイコロステーキ・松花堂・十穀釜飯！お部屋はおまかせ！
ご利用のお部屋: 【【部屋数限定】山側指定☆お部屋おまかせ[6]】

食事4

タップとサップさんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

タップとサップさん [40代/女性] 2020年08月14日 07:04:04

全体的に満足ですが、露天風呂が一番気に入りました。開放感があり、広くてゆっくり入れました。建物は昭和レトロな感じで、それはそれで趣があり良かったです。コロナ対応も万全でしたが、家族で食事するテーブルにまで間に透明仕切りが置いてあったので会話しにくく、その点は少しやり過ぎかなと感じました。コロナ禍になってから他にも数カ所泊まりに行きましたが、そんな所は他にありませんでしたので。
石和温泉、初めて行きましたが、駅前には足湯もあり楽しめました。
このご時世、ホテル運営、対応等本当に大変だと思います。
日常を忘れゆっくり出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年09月05日 09:24:15: この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館ではコロナ対策としてグループ・ご家族様でお食事の際も
対面には飛沫感染防止用のパネルを設置させて頂いております。
お客様にはご不便をおかけしておりますが、安心・安全の為ご協力をお願いしております。
激励のお言葉も感謝申し上げます。
従業員一同、一生懸命サービス向上の為努めさせていただきます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【10室限定★夏休みステーキプラン】早い者勝ち！和牛ステーキ100g付会席がお1人様8000円～！
ご利用のお部屋: 【【部屋数限定】山側指定☆お部屋おまかせ[1]】

食事4

だいすけ0989さんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

だいすけ0989さん [30代/男性] 2020年07月07日 12:44:30

大浴場や露天風呂が広く、部屋からの見える庭園が素晴らしかったですね。
窓開けると、庭園から聴こえる滝の音が癒されますね。
料理をもうちょっと、ボリュームがあれば良かったのが残念でしたね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年09月05日 09:04:35: この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理の件では申し訳ございませんでした、皆様にご満足いただけるよう料理長にも申し伝えます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【初夏限定☆ひとり旅応援～お得ぷらん～】お部屋おまかせ！ご夕食はワイン豚しゃぶしゃぶメイン会席
ご利用のお部屋: 【！早い者勝ち[2]！部屋数限定☆お部屋おまかせ】

食事4

チッピー0501さんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

チッピー0501さん [60代/男性] 2020年04月02日 17:44:49

２月２３日天皇誕生日に宿泊しました。食事も美味しく満足しました。館内及び大浴場内に階段があり、年寄りを連れて行くのは難しいです。夫婦で利用しましたが、部屋の鍵が２つあれば温泉を出る時刻を気にせずに済むので便利だと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年02月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年04月26日 08:54:09: この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
お部屋の鍵もお２つお渡しできるよう、サービスの向上に努めさせていただく所存であります。
山梨の方面にお出かけの際はまた是非お越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【2月大謝恩★満腹プラン】P10％付！ご夕食は和牛ステーキ＆信玄どり水炊き＆ふかひれ茶わん蒸し！
ご利用のお部屋: 【☆売切れごめん　食事処・吉風亭又は雄風殿【室数限定】】

食事4

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投稿者さんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 23:26:19

2月11日祝日に利用しました。ホテル自体は古いなと思いましたが、清潔感がありました。
お部屋の窓からみえる、景色と月明かりがとてもきれいでした。
御料理もボリュームがあり、美味しくいただきました。釜の雑穀米が美味しく、前菜も彩りがよかったです。
案内の写真より、お刺身が小さかったのは残念でしたが、伊勢エビは美味でした。デザートはキウイのゼリーがよかったです。
お風呂はお湯質もなめらかで、いつまでも体が冷めないとてもよいお湯でした。
庭の鯉と黒鳥とふれあえたのがよかったです。
また、部屋の案内の時に、隣のワイナリーや周辺の観光など教えていただけて、楽しみが増えました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年02月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年03月09日 09:40:22: この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご期待にそえましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
当館自慢の一つでもある自噴の温泉はアルカリ性単純温泉となっており
お客様の仰る通り、なめらかなお湯で肌が潤うため女性のお客様にも人気を博しております。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【P8％】☆あわび＆和牛＆とろのトリプルステーキ会席☆3種の贅沢満喫プラン
ご利用のお部屋: 【Bタイプ（和室１０畳：山側）食事処・吉風亭又は雄風殿】

食事4

投稿者さんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 17:19:22

1月4日に宿泊しました。食事は品数が多く、満足しました。お風呂は良かったです。ただ、朝は湯気がすごく、前が全く見えず、怖かったです。もう少し換気をしてほしいかな。部屋はエアコンの音がうるさかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年03月09日 09:15:57: この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の点に関しましては大変申し訳ございませんでした。
機器の清掃・メンテナンスも徹底して行うように指導致します。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ☆年末年始セール☆ご夕食は和牛ステーキ＆信玄どりの水炊き＆ふかひれ茶椀蒸し！お1人様10000円～！
ご利用のお部屋: 【！早い者勝ち[6]！部屋数限定☆お部屋おまかせ】

食事4

投稿者さんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 23:17:17

口コミを見てホテル石風さんに決めました。
気に入ったのはホテルの内装、豪華絢爛な絨毯はロビーや食事処にもありデザイナーさんのこだわりを感じレトロなセレブ感を味わえました。
残念な1点目は口コミ通り部屋のエアコンが汚くてうるさい事。冬なのに部屋に加湿器はなくフロントに聞くときらしてないですと。
今のホテルでは加湿器は必須では。
口コミが反映されていないのは本当に残念。
2点目はお風呂の脱衣室、館内全体が暖房がついてないかと思うほど寒い事。
せっかく温まった体が湯冷めしそうでした。
お料理が良いのに原点要因になってしまって勿体ないです。
ホテル全体はよい雰囲気なのに改善が必要ですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年03月04日 14:34:13: この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の内装をお褒め頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り宴会場をはじめとするオリジナルデザインのオーダー物がほとんどとなっております。
ご指摘の点に関しては大変申し訳ございませんでした。
機器の清掃・メンテナンスも徹底して行うように指導致します。
加湿器・空気清浄機の数も現在買い足している最中でございます。お客様の滞在中に手配できず申し訳ございませんでした。
改善できるものに関しては早急に取り組みを進めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【12月土曜限定】ワイン豚ミルフィーユ鍋＆和牛ステーキの期間限定会席がお1人様11000円～！
ご利用のお部屋: 【お部屋おまかせ[4]☆食事処・吉風亭又は雄風殿【部屋数限定】】

食事4

もんすけくん6183さんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

もんすけくん6183さん [40代/女性] 2020年01月04日 14:11:05

12月28日に家族で宿泊しました。
夕食は、他の方が書かれているようにボリュームがすごくて、申し訳ないと思いつつ、全部食べ切れませんでした。逆に朝食は既製品のようなお料理が多く、１番早い時間を選択したのに一部、乾いているお料理もあり、温かい料理はお味噌汁（ほうとう）しかないのが残念でした。

お風呂は、タイミングが良かったのか、３回入っても、いずれも混んでなくて良かったです。また、女子風呂は問題なったのですが、夕食前の男性の露天風呂は温度が低く、寒くて入れなかったようです。誰かがホテルさん側に伝えたのか、夕食後は温度が上がっていたようです。

アメニティーはお部屋にはハブラシしかなく、しかもかなり硬かったです。また、トイレのドアの上半分がガラスだった為、思春期の娘は恥ずかしがっていました。

それと、夕食時間前にお布団を敷きにきたのですが、食後お部屋に戻ると、お布団が２組と、別室に１組敷かれていました。夕食に行く時、スタッフの女性とすれ違ったので、私達が親子だとわかったと思うし、メインの部屋に３組分のお布団を敷くスペースが十分あったので、あの敷き方は謎でした。誰も別室に寝たくない！と言うので、１組のお布団は自分達で移動させました。

少し古さはありますが、ゆったり出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年02月28日 14:46:15: この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食の件は参考にさせて頂き、料理長ともメニューの検討もさせて頂く所存でございます。
お布団の件もお客様にお手間をかけさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員が把握しているはずなので情報の共有をすべきだったと反省しております。
これからもに努めて参りますのでホテル石風を何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【P6％】年末年始◆料理プラン≪とろステーキ・ワイン豚のミルフィーユ鍋・蟹鍋・ふかひれ茶わん蒸し≫
ご利用のお部屋: 【！早い者勝ち[2]！部屋数限定☆お部屋おまかせ】

食事4

投稿者さんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 19:49:59

はじめての利用でしたがとても良かったです。
お食事がとにかく美味しくて朝食のご飯を3杯も食べたのははじめてです。
子どもがタマゴ嫌いなのでオムライスを食べられなかったのは残念でした。
施設はお正月の雰囲気を味わえて非日常の特別感が良かったです。
庭園と温泉も良かったです。
しいて言うなら旅行中のご案内のようなものが無かったので、食事のドリンクが有料なのか？とか、チェックアウトは何時なのか？等詳細がわからなかったです。
滞在中に子どもが発熱し病院を教えて頂き助かりました。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

石和温泉郷　ホテル石風 2020年02月28日 14:16:16: この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご期待にそえましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
ご指摘の点に関しては大変申し訳ございませんでした。
適切に旅行中の手助けとなるご案内をができるよう努力してまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【冬季グルメフェア②】大人気！ジューシーな和牛＆とろのＷステーキ会席が期間限定でお得♪
ご利用のお部屋: 【【庭側指定】お部屋おまかせ[3]★食事処・吉風亭又は雄風殿】

食事4

to04さんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

to04さん [60代/男性] 2019年12月15日 16:20:13

私が泊まっていないので、聞いた限りの評価です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

石和温泉郷　ホテル石風 2019年12月30日 08:02:12: この度はホテル石風にお越し頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【室数＆期間限定】甲州名物ほうとう付1泊朝食！お1人様7000円～★チェックイン19時迄OK！
ご利用のお部屋: 【お部屋　おまかせ・食事処【期間限定】】

食事4

タカさん3612さんの石和温泉郷　ホテル石風のクチコミ

タカさん3612さん [50代/男性] 2019年12月13日 18:02:22

お風呂場が近くて良かったです。食事も美味しかったです。
ワインの試飲でコップが無くなっていて、試飲できませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年10月

石和温泉郷　ホテル石風 2019年12月30日 08:03:13: この度はホテル石風にお越し頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉重ねて感謝申し上げます。
試飲コーナーのカップ補充につきましては失礼しました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。