ゴールデンウィークの土日で宿泊しました。
大型連休の日の割に値段が安く、夕食・朝食付きだったのでこちらのホテルを選びましたがびっくりするほど不快な事だらけでした。
お部屋は値段が安かったのである程度古かったり、不便な点があるのは覚悟していたのですが、想像以上に古いお部屋でした。
茶色くなったボロボロのエアコンを付けるとタバコの匂いが充満し、とてもじゃないけど冷房を付けれませんでした。
諸事情で私だけ温泉を利用できず、備え付けのお風呂を使用したのですが、シャワーが壊れているのかチョロチョロしか出ず顔を洗うのが精一杯でした。
アメニティにあるコップには消毒済みのビニールがかかっていたのにもかかわらず、使用済みらしき歯磨き粉と黒いゴミが入っていて気持ち悪くて使えませんでした。
トイレにはゴキブリホイホイがわかる位置に置いてありました。
部屋の注意書きをみると外部からの飲食物持ち込み禁止と書かれており、持ち込み料を取る場合があるとの事…
飲み物も持ち込み禁止と記載されていたので、ホテル内で調達しようと自販機を探しましたが見つからず売店にもお酒しか売ってませんでした。
夕食では栗の甘露の上に黒い物体が…何かと思ったら虫（カナブン？）がくっ付いていて最悪でした。黒豆くらいの大きさの虫だったのに出す前に気付かなかったのでしょうか…？
従業員さんに伝えその後取り替えて頂きましたが、食欲が完全になくなってしまいました。
通路は綺麗にしてあり、コロナ対策なのか空気清浄機の数が異常にありましたが、部屋内・夕食での虫でコロナ対策以前に不衛生すぎて全てが汚く感じてしまいました。
安く泊まれると言っても2人で35000円くらいのプランでこのクオリティだと普通にビジネスホテルに泊まれば良かったと後悔した旅行でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年04月

お風呂やお庭は、風情があり、すばらしい。特にお湯の温度は気持ちが良い温度でした。
たまたまかもしれませんが、隣の部屋の会話がすべて筒抜けでした。２４時をすぎても続き、部屋のチェンジを希望するも、満室とのことで、かなわず睡眠不足になりました。防音が悪いのが欠点でした。会計時にも一言の挨拶もなし、情報共有がなされていないようです。これを除けば、いい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

GO TOトラベルの影響でどの宿泊先も満室。たまたま空室があるのを発見。「特選プラン和牛、あわびのwステーキ」に惹かれ、即予約しました。確かに和牛は美味しかったですが、それ以外の食べ物は箸が進まないほど、美味しくなく、期待を大きく持った私達にとってはとても残念な結果でした。GO TO適用になり3万6千円でしたが、定価でもこの料理を出しているのでしょうか？反面ら泉質はとてもよく3回ほど入りました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

食事が写真と全く違いました。
今までのホテルで一番不味かったです。
肉は硬い、料理は冷たい…
庭が見える部屋でしたが、ライトアップされてないので夜は見えません。
露天風呂も同様です。
絶対行かない方がいいです。
水風呂ありません。

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宿泊年月

2020年09月

予約時に食べれない食品（柚子）を入力し、当日ホテルのフロントでも確認したにも関わらず、2回の夕ご飯に柚子入りの料理が提供された。元々お客の要望を聞く気がないなら、確認はしないで欲しい。確認が無いなら諦めもするが、今回は明らかに「食えるものなら食ってみろ亅と言わんばかりの挑戦的なメニューでした。

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家族

宿泊年月

2019年12月

家族で紅葉を見に行こうと、予約をさせて頂きました。
私達夫婦と祖母と子供二人の5人部屋だったのですが、
紅葉を楽しむ為に、お部屋は山側にしたのですが、窓の外は、隣の建物のボロボロの壁。泣
ホテルの方に山側で予約したハズと言うと、「山側ですが何か?」と言われ、よく見ると、窓の端の方から少し山が覗ける程度。
なんかそれが言える凄さに威圧され、何も言えず、その部屋に泊まりました。
「すいません。少ししか見えないけど、山側なんです。」と言ってもらえれば、まだよかったのにな。と、とても残念でした。

部屋も、倉庫だったんじゃないかな?くらいの壁紙の汚さ。
何かをこぼしたシミがテーブルのしたにあり、拭き取れたので、ホテル全体の掃除の仕方がどうなのかと…。

色んな事が疑問すぎて、このホテルには、今後訪れる事はないでしょう。

なぜ評価が良いのか疑問すぎます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年12月

他の方がどうして高評価なのか、全く理解できません。

【部屋】
全体的に古い。古いのは仕方ないが、電気に虫の死骸がいっぱいあったり、部屋のドアがものすごい勢いで閉まる為、開け閉めの度にかなり不快でした。
アップグレードで二間の部屋にしていただけたようですが、通路を挟んでの二間なので使い道がありませんでした。
血しぶきのような壁のシミもあり、非常に居心地が悪かったです。

【施設】
かなり古いです。
部屋の廊下は純和風な雰囲気で良かったです。
ロビーと食事場所がものすごい豪華でバブリーでした。
日本庭園での鯉のエサやりは子供が楽しんでいました。

【お風呂】
お風呂は全体的に狭かったですが、露天風呂は良かったです。でも、蜂が数匹飛び交っていてとても怖くすぐに出てしまいました。近くに巣があるのでしょうか。

【食事】
高評価が全く理解できません。
期待していた和牛ステーキはあまりにも硬すぎるし、トロステーキも和牛ステーキも全く同じ野菜が乗っていたことが気になりました。
特典のグラスワインは、食前酒程度の小さな小さなコップでの提供で、かなりガッカリです。
(品書きがなく)先付は材料も味もよくわからない物で、お世辞にもおいしいと言えるものではありませんでした。
天ぷらは揚げてでおいしかったです。
朝食は至って普通の和朝食です。

私達が食事したテーブルが、スタッフテーブルのすぐ目の前でしたので、騒がしいし目の前に常に人がいる状況でしたのでリラックスできませんでさた。

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家族

宿泊年月

2018年08月

部屋が汚い
スタッフが事務的
料金を断りなく登録したクレジットカードから引き落とし
車を離れた駐車場まで取りに行かされた

団体客向けのホテルのようで、スタッフの対応のいたるところに
それがにじみ出ていた

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年12月

この宿がなぜ高評価なのか、全く理解出来ません。口コミは2度と信じない！と思いました。
いいとこ全く無し。特に食事はひどかったです。今までこんなヒドイ旅館はありませんでした。

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レジャー

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宿泊年月

2016年09月