従業員(女性)のお年寄りに対しての対応が心がこもっていてとても優しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事もお部屋も満足の「おまかせ」でした
感染症対策は万全で、安心して利用することができました
こんな世の中になってしまいましたが、これからも長く利用させていただきたい宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

スタッフさんがとても親切でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年12月

アットホームな雰囲気で、感染症対策が万全に施されており、食事処の豪華な装飾に癒されて、お気に入りの宿です
GO TOキャンペーンが終わっても、また利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

GO TOトラベルの影響でどの宿泊先も満室。たまたま空室があるのを発見。「特選プラン和牛、あわびのwステーキ」に惹かれ、即予約しました。確かに和牛は美味しかったですが、それ以外の食べ物は箸が進まないほど、美味しくなく、期待を大きく持った私達にとってはとても残念な結果でした。GO TO適用になり3万6千円でしたが、定価でもこの料理を出しているのでしょうか？反面ら泉質はとてもよく3回ほど入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10/30に1泊しました
コロナ対策は行き過ぎなくらい万全

夕食は少ない人数で三部制
配膳スタッフも少なくて、
揚げたての天ぷらや温かい茶碗蒸し
作る方も何度もで、上手く回ってない感じ
お気の毒だった

食事はどれもとても味が良くて、おいしかった
ただ説明がなく、聞くタイミングもなく、
松花堂は食べてる料理がわからなくて残念
食べきれず残してしまったけど、
残念でならなかった

家族との距離が遠くて、
お子様プレートの下の子にお福分けができず
会話もできなくてさみしかった
貴族の会食みたいだった

古い建物だけど清掃が行き届き、
庭も良く手入れされてて、気持がよかった

お風呂は温度はちょうど良く、
こちらも清掃がキチンとなされ、
気持ちよかった

ちょうど満月で、晴れて
露天風呂は最高だった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

受付女性スタッフの方が大変良くしてくれました。
感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

仕事もかねての山梨へ出かけた際に、天候も悪く帰るのが大変だったので、急に泊まることを予約しました。石和温泉は関東からも近くよく利用していたのでコロナ過ですが、どうかな？と思い宿泊しました。が・・・何年かぶりに宿泊した石風はちょっとがっかりしました。料理内容もこんなだったかな？あれ？料金が安すぎるのかな？とか考えてしまいました。コロナ過でソーシャルディスタンスが守れないとホテルの営業が出来ないのはわかりますが、レストランにいた女中さんたちも、こんな情勢なので私たちはなにも出来ないのでお客様自身でやっていただきます。・・・・って。そりゃご飯ぐらい自分でよそります！
言い方ひとつですよ。私たちはなにも出来ないのでって。（笑）じゃあいらないでしょ？って。仕事がらほかの旅館にもたくさん宿泊しますが、そんな事いままで言われたことなかった。コロナ過でも、お客様が楽しくおいしく召し上がっていただけるようにとご案内してくれる・・・これは接客レベルのお話だから仕方ないですね。
あきらめました。
娘が一緒だったのですが、カットステーキが陶板焼きで出てきたのですが、焼いたとたん硬くて食べられたもんじゃない。これなら、大人についていた、豚しゃぶがちょっと焼いてついていた方がよかった。料理は・・・・失礼ですが、かけているコストが丸見え。
朝食の材料も出来合いの玉子焼きや袋からだしたようなつけものばかり。
石和の石風ってこんなだったかな？しばらく考えてしまいました。
しかしながら、施設はとても良い。温泉も気持ちいいし。中庭はクモの巣だらけだったけど、すばらしい錦鯉と黒鳥が気持ちよさそうに泳いでいました。
コロナ終息したら、内容がかわるのかな？どうなんだろう・・・・次回があったら期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夏休みに1泊お世話になりました。
リーズナブルプランでしたが、お食事も一通りの品は揃っており、釜飯はほんのり塩味がしてそのまま食べても美味しかったです。
子供にはオムライス、エビフライやグラタンなどバラエティに富んだメニューで喜んでいました。
温泉は泉質もよく、内湯は熱め、露天はぬるめでずっと入っていたくなるようないい湯でした。
女湯にコラーゲンや米ぬかの洗顔料やピーリングジェルが置いてあるのもよかったです。
建物の古さは感じますが、お部屋の畳は新しくイ草のいい香りです。
庭の鯉や黒鳥に餌をあげれるのも楽しかったです。
飲み物の自動販売機や売店でちょっとしたお菓子やアイスが買えたらなおいいなと思いました。
子供もかなり気に入ったようなので、またお伺いさせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

石和温泉は今どこも7000円～10000円と安くなっていますが、その中でもお安いプランで3人宿泊できました。
初めての利用だったので駐車場の場所が分からなかったので、ロータリーに行ってしまいましたが、案内係の方は出てきませんでした。情勢のためか、従業員を減らしているのでしょう。従業員の対応は良かった。
食事ですが、他の石和の宿で緊急価格と名を売って、プライドを捨てて食事もそれなりに大幅に落としている所に2件も遭遇しましたが、こちらは品数も多く、味も良くとても良かった。白米も石和の6件訪れた中で、一番良かった。
また温泉が、記載をしていなかったが、自家源泉でかけ流しで大変良かった。
温度は内湯が多少熱め、露天風呂が多少ぬるめで、露天で長く楽しめてよかった。夕方から2時間以上入っていた。
部屋は、隣の部屋のしゃべり声も聞こえず、また庭の景色も良かった。
リピートしたい施設の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

大浴場の脱衣室がとても暑くてしんどかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

全体的に満足ですが、露天風呂が一番気に入りました。開放感があり、広くてゆっくり入れました。建物は昭和レトロな感じで、それはそれで趣があり良かったです。コロナ対応も万全でしたが、家族で食事するテーブルにまで間に透明仕切りが置いてあったので会話しにくく、その点は少しやり過ぎかなと感じました。コロナ禍になってから他にも数カ所泊まりに行きましたが、そんな所は他にありませんでしたので。
石和温泉、初めて行きましたが、駅前には足湯もあり楽しめました。
このご時世、ホテル運営、対応等本当に大変だと思います。
日常を忘れゆっくり出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

駅から10分ほど歩いたところにあります。真夏に宿泊したので辿り着くまでかなりつらかったですが、気候が良いときなら気にならない距離です。
古い建物ですが掃除はきちんとされており、レトロな雰囲気で良かったです。
食事はたくさん食べる方には量が少し足りないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お風呂、料理、サ-ビス（フロントの対応含め）すべてに良かったです。
又，9月に予定の旅行も此処に予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年07月

お風呂にのんびりと入ることができて良かった。アワビのステーキもおいしくいただきました。また、利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

大きい和室でした。池が見える部屋に通され、下見ると鯉やら、黒白鳥がいます。
家族4名で行きましたが、皆大満足でした。コロナ対策も万全と見受けました。安心して宿泊できるホテルに巡り合えてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

復興クーポンを使って、安く宿泊できました。
浴場は、とにかく広くて、お湯もとてもよく、大満足でした。
部屋も広くて清潔でしたし、フロントの方の対応も基本的に親切でした。
食事も美味しくいただきました。
とてもよかったです。
是非また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

家族で宿泊しました。お部屋から庭がよく見えて、鯉と黒鳥がいて、83歳の母が大変喜んでいました。大浴場は脱衣場、洗い場も広くて、露天風呂も大きくてすごく良かったです。お料理も美味しかったです。売店も広々としていました。団体客もいたようですが、食事やお風呂でかち合うこともなく、快適に過ごせました。欠点はホテル内の移動するのに段差がすごく多いことです。スリッパが足に合わなくて、辛かったです。それ以外はすべて良かったです。お値段を考慮すればそこは仕方ないと思えるし、是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月