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ホテル リゾートイン石垣島＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
サービス4
立地条件がとても良く、宿泊代も手頃なことから選びましたので、その点は大変満足です。また前回宿泊した時に気になった飛行機の騒音も、石垣島空港が移転したことから解消され、快適だったのですが・・・。ただひとつにして最大の不満が、お掃除の状況。バスルームの細かい部分は目を瞑るとしても、シャワーカーテンがカビだらけだったのにはガッカリを超えて驚愕でした。特に裾の部分は真っ黒で、お金を払って宿泊するレベルではないと思います。スタッフの方の対応が良かっただけに、本当に残念でなりません。お掃除の件だけ改善されるなら、また利用したいと思います。
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今回もリゾートインラッソ石垣をご利用頂き、ありがとうございます。清掃の件ですが、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。バスルームのカーテンをはじめ、その他の清掃に関しましてもより徹底して清掃するよう再認識し、スタッフ一同で改善・向上に努めてまいります。その他の接客やサービスも含め、お客様に気持ち良く快適に過ごして頂けるよう、今以上に心掛けてまいります。貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございます。真摯に受け止めてまります。改善に努めてまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。リゾートインラッソ石垣フロント 西銘
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サービス4
投稿者さんの ホテル リゾートイン石垣島＜石垣島＞ のクチコミ
立地条件がとても良く、宿泊代も手頃なことから選びましたので、その点は大変満足です。
また前回宿泊した時に気になった飛行機の騒音も、石垣島空港が移転したことから解消され、快適だったのですが・・・。
ただひとつにして最大の不満が、お掃除の状況。バスルームの細かい部分は目を瞑るとしても、シャワーカーテンがカビだらけだったのにはガッカリを超えて驚愕でした。特に裾の部分は真っ黒で、お金を払って宿泊するレベルではないと思います。
スタッフの方の対応が良かっただけに、本当に残念でなりません。
お掃除の件だけ改善されるなら、また利用したいと思います。
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今回もリゾートインラッソ石垣をご利用頂き、ありがとうございます。
清掃の件ですが、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
バスルームのカーテンをはじめ、その他の清掃に関しましてもより徹底して清掃するよう再認識し、スタッフ一同で改善・向上に努めてまいります。
その他の接客やサービスも含め、お客様に気持ち良く快適に過ごして頂けるよう、今以上に心掛けてまいります。
貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございます。真摯に受け止めてまります。
改善に努めてまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。
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