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ホテル リゾートイン石垣島＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-07-25 12:35:05
4.0
投稿日：2023-07-25 12:28:51
ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＬＣＨ．Ｉｚｕｍｉｚａｋｉ 県庁前（沖縄県）
4.0
投稿日：2022-10-29 15:45:37
4.0
投稿日：2022-10-13 12:56:16
3.0
投稿日：2022-10-13 12:52:48
総合4
kenmarisさんの ホテル リゾートイン石垣島＜石垣島＞ のクチコミ
前回一月下旬に利用したときは完全なる禁煙の部屋でしたが、今回はたばこのにおいがこもっていたボースタイプの部屋のような気がしました。消臭剤である程度消えましたが、ちょっとガッカリデスネ。それとエアコンのフィルターが掃除されていなくて、私がセルフで水洗いしてきれいに綿ホコリも除去して掃除しておきました。椅子も前回に宿用のアンケート用紙に100金のゴム足を付けたらぎぃーぎぃーと引きづる音が軽減されると提案しているのにその点も放置したままでした。
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いつもリゾートインラッソ石垣をご利用頂き、ありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋のにおいには十分注意しておりますが、禁煙ルームなのにたばこのにおいがあったようで申し訳ございません。
それに加え、エアコンのフィルターが掃除が行き届いていなく、掃除までさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにスタッフ一同努めてまいります。
また、前回頂いた椅子のご提案ですが、検討や改善は予算なども含め、順次おこなっている状況でございます。お客様のお声はスタッフ一同、真摯に受け止めております。お客様の快適な石垣島滞在のお手伝いができるよう、これからもより一層努めてまいります。ご提案の実現までお時間がかかることもございますが、ご理解頂ければ幸いです。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
リゾートインラッソ石垣
フロント 西銘