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コンフォートホテル燕三条 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル燕三条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:3055件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.47
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.41
  • 食事4.07

部屋5

ずゅ0121さんの コンフォートホテル燕三条 のクチコミ

ずゅ0121さん [40代/男性] 2012-10-17 11:38:55

年に数泊ですが利用させてもらってます。
設備もサービスも満足ですが、今回は領収書をチェックアウト時と言われたので
チェックアウト時にお願いしたら、チェックイン時に渡してませんかと、けげんな顔をされ少し待たされた。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
コンフォートホテル燕三条 2012-10-19 15:47:33

いつもコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。「満足」との言葉を頂戴したにもかかわらず、領収書の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様を疑うような言動をとってしまったことを大変恥ずかしく思います。今回のように私共スタッフの確認ミスのせいでお客様の貴重な時間を無駄にすることがないよう、誠心誠意努めて参ります。これからも良いサービスを提供できるように考え、精進して参りますので、次回も是非当ホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Season-Autumn】VOD&グルメカード2,000円付プラン
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】
ずゅ0121さん
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