楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コンフォートホテル燕三条のクチコミ･お客さまの声
食事3
今回シングル３部屋(禁煙)を利用しましたが、部屋の臭いに困りました。(同階廊下も)２部屋が強烈に臭く、１部屋が気になる程度の臭い。汗臭いような埃臭いような何とも表現しづらい非常に不快な臭いで、壁やシーツにまで染み付いているようでした。備え付けの消臭剤・空気清浄機では全く効果がなかった為、フロントの方に説明したところ、別の消臭剤(リ○ッシュ)を渡され使用しましたが効果は限定的でした。ダメもとで部屋の交換をお願いしましたが、週末だったため満室との事で、案の定、却下。仕方なく渡された消臭剤と手持ちのフレグランスを数時間おきに振り撒きそれぞれ過ごしました。ビジネスホテルでこの様な不快な臭いがしたのは初めてでした。立地条件も良く、低価格でありながらサービスが充実しているだけに非常に残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルの立地やサービスをお気に召していただいたにもかかわらず、客室の臭いで気持よくご宿泊いただけず、大変申し訳なく存じます。ご予約いただいた３室ともすべてに不快な臭いがあったとのこと、清掃時の換気と最終確認が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。空気清浄機を設置してから、その機能に頼るところが大きく、換気が不十分であったことを痛感いたしております。これからはホテルの基本である快眠を、臭いで妨げることがないよう対策を講じてまいります。甚だ勝手なお願いとはなりますが、次回新潟へお越しの際も当ホテルにご予約いただければ幸いでございます。スタッフ一同、お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル燕三条 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事3
投稿者さんの コンフォートホテル燕三条 のクチコミ
今回シングル３部屋(禁煙)を利用しましたが、部屋の臭いに困りました。(同階廊下も)
２部屋が強烈に臭く、１部屋が気になる程度の臭い。汗臭いような埃臭いような何とも表現しづらい非常に不快な臭いで、壁やシーツにまで染み付いているようでした。備え付けの消臭剤・空気清浄機では全く効果がなかった為、フロントの方に説明したところ、別の消臭剤(リ○ッシュ)を渡され使用しましたが効果は限定的でした。ダメもとで部屋の交換をお願いしましたが、週末だったため満室との事で、案の定、却下。仕方なく渡された消臭剤と手持ちのフレグランスを数時間おきに振り撒きそれぞれ過ごしました。ビジネスホテルでこの様な不快な臭いがしたのは初めてでした。立地条件も良く、低価格でありながらサービスが充実しているだけに非常に残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルの立地やサービスをお気に召していただいたにもかかわらず、客室の臭いで気持よくご宿泊いただけず、大変申し訳なく存じます。ご予約いただいた３室ともすべてに不快な臭いがあったとのこと、清掃時の換気と最終確認が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
空気清浄機を設置してから、その機能に頼るところが大きく、換気が不十分であったことを痛感いたしております。これからはホテルの基本である快眠を、臭いで妨げることがないよう対策を講じてまいります。
甚だ勝手なお願いとはなりますが、次回新潟へお越しの際も当ホテルにご予約いただければ幸いでございます。スタッフ一同、お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。