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コンフォートホテル燕三条のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋は少し狭かったのですが、新しく清潔で、空気清浄機が置いてあったのはよかったです。ただ従業員の女性の方が活気がなく、受け答えもぶっきらぼうな印象を受けました。夜間疲れているのはわかりますが、自分が泊まる時にどういう対応をされたら気持ち良く宿泊できるかを少し考えて貰えたらなと思います。
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この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙にもかかわらず貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。スタッフの稚拙な対応により、お客様には大変不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。笑顔でお客様をお迎えし、またお送りし、一日を気持ちよく過ごしていただくことが私どもの務めであるにもかかわらず、それができていなかったことは、誠にお恥ずかしい限りでございます。今回のご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、お客様の視点に立った対応ができるよう、接客を見直して参る所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、今後共、当館および当ホテルチェーンをご愛顧賜われましたら幸いに存じます。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル燕三条 のクチコミ
部屋は少し狭かったのですが、新しく清潔で、空気清浄機が置いてあったのはよかったです。
ただ従業員の女性の方が活気がなく、受け答えもぶっきらぼうな印象を受けました。
夜間疲れているのはわかりますが、自分が泊まる時にどういう対応をされたら気持ち良く宿泊できるかを少し考えて貰えたらなと思います。
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この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙にもかかわらず貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの稚拙な対応により、お客様には大変不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。笑顔でお客様をお迎えし、またお送りし、一日を気持ちよく過ごしていただくことが私どもの務めであるにもかかわらず、それができていなかったことは、誠にお恥ずかしい限りでございます。今回のご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、お客様の視点に立った対応ができるよう、接客を見直して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後共、当館および当ホテルチェーンをご愛顧賜われましたら幸いに存じます。