この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びただきましたのに、バスタオルに不備があり、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後は日々の清掃業務、点検業務をしっかりと行い二度とこのようなことがないように注意してまいります。

不備があったにもかかわらず、無料の駐車場をお褒めいただきありがとうございます。
お客様が安心して快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、従業員一同改善に努めてまいります。

勝手ではございますが、今後も当ホテルならびに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い致します。