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コンフォートホテル燕三条のクチコミ･お客さまの声
総合4
2022年2月3日～9日まで宿泊させていただきました。宿泊の際は大変お世話になりました。今回はエコステイのプランで宿泊したのですが、清掃，シーツ交換無は理解していたのですが、タオル類の入替時ごみ袋がありませんでした。このプランでは部屋のごみも自分で処理することになるのでしょうか？プラン内容に特に記載がなかったので、コンビニ等でレジ袋調達し、部屋のごみを出させていただきました。もし、ごみを自分で処理する必要があるのであれば、その旨記載があったほうが良いかと思います。 また、ごみの処理をしていただけるのであれば、タオル等入替時にごみ袋は付けていただけると助かります。
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この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと、大変恐縮に存じます。エコステイプランにご理解賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、客室のゴミについて、こちらの案内が至らず、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、お客様にて替えの袋をご用意いただき、お手数をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご認識の通り、エコステイプランは清掃無しでございますが、4泊目、7泊目、以降3泊毎には衛生上の観点より清掃に入らせていただいております。清掃に入らない日は、タオルやハブラシなどのアメニティを袋に入れてドアノブにセットしておりますが、ゴミ袋については現状セットいたしておりませんでした。頂戴したご意見を参考に、今後の対応に活かして参ります。お客様の貴重なお時間を割いて改善の機会を与えていただきまして、ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの コンフォートホテル燕三条 のクチコミ
2022年2月3日～9日まで宿泊させていただきました。
宿泊の際は大変お世話になりました。
今回はエコステイのプランで宿泊したのですが、清掃，シーツ交換無は
理解していたのですが、タオル類の入替時ごみ袋がありませんでした。
このプランでは部屋のごみも自分で処理することになるのでしょうか？
プラン内容に特に記載がなかったので、コンビニ等でレジ袋調達し、
部屋のごみを出させていただきました。
もし、ごみを自分で処理する必要があるのであれば、その旨記載があったほうが
良いかと思います。
また、ごみの処理をしていただけるのであれば、タオル等入替時にごみ袋は
付けていただけると助かります。
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この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと、大変恐縮に存じます。
エコステイプランにご理解賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のゴミについて、こちらの案内が至らず、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様にて替えの袋をご用意いただき、お手数をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご認識の通り、エコステイプランは清掃無しでございますが、4泊目、7泊目、以降3泊毎には衛生上の観点より清掃に入らせていただいております。
清掃に入らない日は、タオルやハブラシなどのアメニティを袋に入れてドアノブにセットしておりますが、ゴミ袋については現状セットいたしておりませんでした。
頂戴したご意見を参考に、今後の対応に活かして参ります。
お客様の貴重なお時間を割いて改善の機会を与えていただきまして、ありがとうございました。