この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室の仕様についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは築年数は経過しておりますが、ご宿泊の皆様が快適に過ごせるように、日々の清掃とメンテナンスに努めて参ります。

しかしながら、スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。