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4.0
投稿日：2023-12-05 20:02:56
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－（兵庫県）
5.0
投稿日：2023-12-05 20:00:16
4.0
投稿日：2023-12-05 19:54:44
3.0
投稿日：2023-03-19 12:31:15
5.0
投稿日：2023-03-19 12:27:25
総合1
yuuyuugorferさんの コンフォートホテル燕三条 のクチコミ
最悪です。間違って喫煙を取ってしまったのですが、対応が最悪です。禁煙が空いてないのはこちらが悪いのであきらめますが、他ホテルならほとんど禁煙に変えてくれます。当たり前のように我慢しろみたいな上から目線でした。一緒にいた仲間も同じ事を言っていました気のせいではありません。我慢して喫煙ルームにはいりましたが、他ホテルよりタバコ臭いし最悪でした。他ホテルは喫煙ルームでもあまり気にならないのですが・・・。久しぶりに不愉快な出張でした。PS決してクレーマーではありません。
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この度は、スタッフの対応にてご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。当日は、あいにく満室であり、禁煙室の空きがございませんでした。通常、禁煙室の空きがあれば、お部屋をご用意しておりますが、それも至らず残念に存じます。事前にご要望いただければ、お振り替えできる場合もありますが、心苦しく存じます。今後は、このようなご案内についても徹底して、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。ご指摘賜り、ありがとうございました。