この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただいたアメニティの件、お客様に不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。「快適」「清潔」「安心」はホテルにとってごく当たり前の事ではございますが、この度はそれらが欠如しており、お客様にご迷惑をお掛けする結果になってしまい、大変申し訳なく、私共の未熟さを痛感しております。今回の不手際を教訓として、今後は皆様に快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。またの機会にもコンフォートホテル燕三条をご利用いただければ幸いに存じます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。