この度は駐車場の件につきましてはお客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。通常はバスをはじめとする大型車や特殊車両につきましては、別の駐車場を確保いたしております。しかしながら、この度のバスにつきましては諸事情があり、あのような位置でしか駐車ができないものでございました。お客様のご指摘の通り、私共は駐車場をご用意しているとホームページ上などに掲載しておりますが、その日は予想以上に駐車場の利用が多く、一部残雪の為駐車が不能な状態でございました。私共といたしましても、駐車スペースの確保に最善を尽くしましたが、全ての皆様の駐車スペースが確保できず、また、その案内につきましても十分な説明も行き届かず、皆様には多大なるご迷惑をお掛けし深く反省すると共にお詫び申し上げます。今後は、このような不手際を起こさないよう注意して参る所存でございますので、何卒ご容赦下さいませ。今後ともコンフォートホテル燕三条を末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。