この度はコンフォートホテル佐賀をご予約いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約キャンセルのご連絡は確かに伺っておりましたが、9/17から2泊のうち9/17分の1泊分のみキャンセル処理を行っておりました。
28日にご連絡をいただき、すぐに18日も楽天の送客リストよりキャンセルいたしました。
大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
ご請求は発生いたしませんので、ご安心くださいませ。

今後はこのようなことのないように確認を徹底し、処理ミスのないように努めてまいります。
次回佐賀にお越しの予定がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。
お客様の次回のご予約を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。