数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また感想までも頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

この度はご家族でのご旅行にかかわらず、チェックインの際にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。大
変お待たせしてしまい、さらに順番にご案内ができなかった原因は、フロントスタッフの情報共有・目配り不足と存じます。
大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員でチェックイン業務について今一度見直しと改善をし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご利用いただきありがとうございました。