先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、空調の異音によりゆっくりとお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。
該当の客室の空調の確認を行いました。
今後部品の交換や空調の入替えなど、必要な対応を実施し、改善に努めて参ります。
また給湯器の更新も検討しております。
バスタブの流量についても、お客様にご迷惑をおかけしにないよう、必要な対策を講じて参ります。

ご宿泊にご満足いただくことができず、誠に心苦しく存じます。
改善と見直しの機会をいただき、この場を借りて感謝申し上げます。