この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、
空調の臭いやスタッフの対応についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、
空調の清掃、接客サービス向上に努めてまいります。

また、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、立地条件や朝食サービス、お部屋のインテリアなどにつきまして、
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、、また佐賀へお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル佐賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の広さによりゆったりとお過ごしいただけず、大変心苦しく存じます。
今後も少しでも快適にお寛ぎいただけるよう清掃に磨きをかけてまいります。

また、お手洗いのお手拭きにつきましての貴重なご意見も賜りまして、誠にありがとうございます。
皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にもコンフォートホテル佐賀のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

騒音により、大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
定期的な館内巡回を実施し、皆様にごゆっくりとお過ごしいただける環境を提供できるよう努めてまいります。
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフへご連絡くださいませ。

また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
ひとりひとりのお客様を大切に、さらなるサービス向上に努めてまいります。

また、無料朝食サービスにつきましてもご意見をいただきありがとうございます。
すぐの改善は難しく存じますが、より充実したメニューとなるよう協議を重ねてまいります。

また佐賀にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

エアコンのにおいにより大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、洗浄を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの機会にも当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくの悪天候の中をお越しいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊当日は、近隣の駐車場が満車となり遠い駐車場へのご案内となってしまいお疲れのところ、大変申し訳ございませんでした。
近隣の提携外のコインパーキングなども臨機応変にご案内させていただいておりますが、ご宿泊された日は、車でお越しのお客様が多数いらっしゃり、遠い駐車場への案内となってしまいました。
心苦しく存じますが、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

また電話での道案内がわかりづらかったようで、申し訳ございません。
お客様の立場に立ってご案内ができますよう、今一度全スタッフで対応を見直して参ります。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、より丁寧にお客様の視点に立ったご案内をいたしますようフロントスタッフ全員へ周知し努めてまいります。
次回も佐賀へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの快眠枕「チョイスピロー」にご満足いただくことができず、残念に存じます。
ご期待に副えず、申し訳ございませんでした。

チョイスピロー以外にも数に限りはございますが、折り重ね枕というお好みの高さに調節できる枕もフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また浴室の換気扇や他のお客様のお子様が騒がしかったとのことで快適にお過ごしいただけず、心苦しく存じます。

浴室の換気扇につきましては、構造上電源を切ることができない設定となっておりますので何卒ご了承くださいませ。

また次回佐賀へお越しの機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
この度は、充分な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地と無料朝食サービスをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。室内の空気清浄機は、加湿機能も兼ね備えております。貸し出し自転車は、2台限りでございますが、ご宿泊中のお客様でしたら無料でご利用いただけます。

しかしながら、お部屋につきましては、快適にご利用いただけなかったようで心苦しく存じます。カードキーにつきましては、フロントにお申し付けいただきましたら2枚発行させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

メール送信の設定につきましては、楽天トラベルのシステムの関係で、あいにく当ホテルでは変更ができかねます。こちらにつきましては、楽天トラベルのご担当者より別途ご連絡させていただきます。

お部屋の広さなどにつきましては、改善はできかねますが、今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル佐賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただける客室をご用意できず、誠に申し訳なく存じます。今後は清掃後の臭気の確認を今まで以上に徹底し、二度と同様の不手際でお客様にご不快な思いをおかけしないように致します。甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル佐賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、客室での騒音に関して、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
騒音の原因に関しまして、該当の客室を確認したところ、冷蔵庫からモーター音がしていた為、入替えを行いました。
不良が発生している客室備品は、しっかりと点検を行い、お客様にご迷惑をおかけしないよう、管理して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの機会には、当ホテルへの宿泊もご検討いただけましたら幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル佐賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックインで大変お待たせしてしまいましたうえに、お部屋の案内を言い間違えるなど、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
重ねて、廊下の空調の音で睡眠を妨げてしまいましたことも、心よりお詫び申し上げます。

二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同今一度基本について徹底し、初心から改善に努めて参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当地にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の際は、エアコンの異音のためにごゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。
また、浴室の黒カビについてもご不快な思いをお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。
いただいたご指摘について、再度清掃作業を見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後改善を図ってまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のお声をもとに、より快適なホテルを目指して努力してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロント従業員の対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
今後、このようなご指摘をいただくことのないよう、スタッフ一同、接客サービスの向上に初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、駐車場が分かりにくいことやＨＤＭＩ端子が使えないことでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。駐車場につきましては、隣接していないため分かりにくいこともあるかと思いますが、より詳しい地図にてご案内をして参ります。また、ＨＤＭＩ端子につきましては、本体の設定が変更できないようにロックをかけており、ご利用いただけないようになっております。ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。甚だ勝手ではございますが、今後も当ホテルをご宿泊候補に加えていただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの際のこちらの対応が至らず、不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、私どものミスでしたのでお部屋まで取りにうかがうべきでした。せっかくのご利用いただいたにもかかわらずご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後、同じようなことが二度と起こらないよう、スタッフ全員に周知徹底して参ります。甚だ勝手ではございますが、また佐賀へお越しの際は当ホテルをご利用をご検討いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。駐車場に関しまして、お客様に大変ご足労をお掛けし、また、その際の対応でご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、同様の事を起こさぬよう、駐車場のご案内を改善し、お客様の立場に立った接客を従業員皆で改めて徹底してまいります。誠に勝手ではございますが、次回佐賀へお越しの際も当館をご指名いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただいたお煙草の臭い、清掃の不備に関しましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後は清掃後の臭気の確認と清掃のチェックを今まで以上に徹底し、二度と同様の不手際でお客様にご不快な思いをおかけしないように致します。甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回佐賀にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地にご満足いただけまして嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の広さやカーテンの開閉しづらさでご不便をおかけいたしました。
朝食につきましても、ご満足いただける品数をご用意できておらず、申し訳ございませんでした。
朝食やコーヒーの味につきましては、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回また佐賀にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

いつもコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エアコンにつきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
フィルターは定期的に清掃を実施しておりますが、至らずにご迷惑をおかけし心苦しく存じます。
ご指摘いただきました箇所をチェックし、清掃を実施いたします。

暖房につきましては、冬季は暖房設定のみで冷風は出ない設定になっておりますが、外気温が低い場合、室外機が除霜中となり時折暖房が一時停止することがございます。

ベッドメイクにつきましてもシーツが枕部しかはまっていなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお休みいただけるよう、再度手順の見直しを行って参ります。

いつもご利用いただきながら、信頼を裏切ることとなり、大変申し訳ございません。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また佐賀へお越しの機会がございましたら、当ホテルも選択肢の一つにお加えいただけましたら幸いでございます。

この度は快適なお部屋をご提供できませんでしたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。

この度はコンフォートホテル佐賀をご予約いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約キャンセルのご連絡は確かに伺っており、9/16に楽天サイトから直接キャンセルの処理完了しております。
ご請求はお客様に参りませんので、ご安心くださいませ。
連絡の行き違いでしたら、お詫び申し上げます。

次回佐賀にお越しの予定がございましたら、また当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。