この度はコンフォートホテル佐賀をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は、トイレの水が流せず、大変ご不便を掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は日頃の点検を強化しまして、設備の不良が起きないよう精進して参ります。
尚お気づきの設備の不良につきましては、遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
修理やお部屋の変更等対応致します。

ご指摘いただきましたことに対し、改めまして、感謝申し上げます。
次回また佐賀にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたのにかかわらず、無料朝食についてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は空調や冷蔵庫の調整が芳しくなく、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後毎日の点検を強化しまして、快適にお過ごしいただけますよう改善を図って参ります。
改めましてご指摘いただきましたことを感謝申し上げます。

また、枕に関しましては、高さの調節が可能な折りたたみ枕をフロントにてご用意しておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し出くださいませ。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は、エアコンの音で大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後は、設備面の不備がないよう、毎日の点検を強化してまいります。
重ねてご指摘に感謝申し上げます。

また次回佐賀にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの寝具につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、、また佐賀へお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のハンドソープに関しましては、当ホテルチェーンでは設置しておりません。
頂戴しましたご意見は、今後の改善の参考にして参ります。

ご朝食ではご満足いただけたご様子に、嬉しく存じます。

これからも皆様のご要望を参考にサービスと商品の向上に精進して参ります。
次回また佐賀にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、ご到着までにご不便な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは車椅子の準備がございませんので、すぐさまの改善はできかねますが、お客様からお寄せいただきましたご意見を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。

また、ご用意していたガウンのボタンが取れていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
こちらは点検不足による不備でございます。二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同お部屋の準備品の点検を徹底し、初心にかえり、改善に努めて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
今後は、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度のご利用ありがとうございました。

数あるホテルの中からいつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想までも頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

前回ご指摘いただいたにもかかわらず、今回チェックイン時にもスムーズにご案内ができず不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

ビジネスのご利用が多いためスムーズなご案内を心掛けるべきとのご指摘、ごもっともでございます。
スタッフ全員がお客様のご要望へお応えでき、快適にお過ごしいただくことができるよう業務の再確認を行ってサービス改善に努めて参ります。
ご指摘に感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回佐賀にお越しの際も当館をご利用いただければ嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。

清掃で至らない点が多数あり、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をスタッフに共有して、今後このようなことがないよう周知・注意し再発防止に努めてまいります。

また冷蔵庫が温度調整できず、飲み物が凍ってしまわれたとのことで、ご不便をおかけし、心苦しく存じます。
点検して快適にご利用いただけるよう、改善させていただきます。

朝食メニューは、当ホテルでは昨年11月からライスメニューをおにぎりからピラフに変更をしております。
ライスメニュー以外では、品数は変更がございませんが、地域によってはフルーツの種類やパンの種類が異なることがございます。

しかしながら、立地やベッドにつきましては、ご満足いただけましたようで、恐縮しております。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回も佐賀へお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地や宿泊料金につきましては、ご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、傘のお貸し出しがされなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
ご滞在中のお客様には無料で傘を貸し出しておりますが、ご案内に不備がなかったかどうか、スタッフ全員に共有し、適切なご案内ができますよう改善いたします。
貸し出し用の傘は数十本ほどご用意しておりますが、全て貸出中になってしまうこともございますので、何卒ご了承くださいませ。
また、チェックアウト後につきましては恐れ入りますが、お荷物をお預けになる、次回予約を頂戴している等ほぼ確実に再度来館させるお客様を除き、貸出はいたしておりませんので予めご了承くださいませ。
チェックアウトのお客様は、フロントにて310円で傘の販売も承っておりますので、よろしければこちらをご利用くださいませ。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回はお客様のご都合が合わず、無料朝食サービスがお召し上がりいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
衛生上、朝食のお持ち帰りはご遠慮いただいており、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜れますようお願い申し上げます。
オープンは6時30分でございますが、事前にご相談いただけましたら、ほんの数分ほど早く朝食をオープンできる場合もございますので、チェックインの際スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

お泊りいただいたお部屋で浴槽のお湯が逆流してしまい、ご不便、ご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を無駄にしないよう、排水のつまりなどを、くまなく調査し、早急に修繕改善に努めて参ります。

皆様に快適にお過ごしいただけるように、その他サービスの向上にも努めてまいります。

不快な思いをお掛けしながら、誠に勝手ではございますが、次回の宿泊の候補に当ホテルも選んでいただけると幸いでございます。

まだまだ暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。

コンフォートホテル岐阜の築年数は、佐賀よりも古いですが、近年リニューアルを実施しており、佐賀よりも新しく感じられたと推察いたします。

佐賀も近年中にはリニューアルを予定しておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

今月のご予約をご検討中とのことで、ご予約いただけますことを心よりお待ちしております。

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

空調につきまして、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
空調はお部屋ごとに設備がございますが、当ホテルの空調は個別に室外機がある「個別空調」ではないためご要望の冷房・暖房切り替え設定のフリー状態は、室外機の関係上できかねます。

お部屋の空調リモコンは、温度設定や風向き、風量の調節のみとなります。
設備的な問題であり、早急な改善が難しいですが、お寄せいただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。

また、無料朝食サービスにつきましても、ご期待に副うことができず、誠に心苦しく存じます。
現在、一部を除くコンフォートホテルでは無料朝食サービスの卵料理は、ゆで卵とスクランブルエッグを日替わりでご用意しており、ゆで卵の常時提供はいたしておりません。

おにぎりの提供も地域毎に異なり、ご指摘の通り、海苔巻きおにぎりを提供しているホテルもございますが当ホテルでは、鶏かしわおにぎりなど３種類をご用意しております。

お客様に残念な思いをお掛けしてしまいまして、心苦しく存じますが、今後ご満足いただけますよう、お寄せいただいただきましたご意見を参考に、定期的にメニューの見直しを行ってまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。

廊下の音でゆっくりおやすみいただけなかったとのことで、大変心苦しく存じます。
構造上の問題であり、早急に改善はできかねますが、いただきましたご意見は今後の改善課題とさせていただきます。

フロントの対応につきましては、お褒めの言葉をいただけ大変光栄に存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、気持ちのよい接遇サービスを心がけてまいります。

次回も佐賀へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル佐賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際にお待たせ致しまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフの語学能力の不足はご指摘の通りのところがございます。今後、翻訳システムの活用や英語学習に力を入れ、スムーズなチェックインの手続きに努めて参ります。

これからも、皆様のご意見を参考に、より充実したサービスと商品の提供に精進して参ります。次回また、佐賀にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル佐賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の際は、2名様ではお部屋のスペースが狭かったとのことで、ご迷惑をおかけ致しました。
お部屋の改善は難しいですが、ツインルームですとダブルルームの1.5倍ほどのスペースがございます。
次回ご利用の際はぜひそちらをご検討くださいませ。

ご利用いただいたお部屋のベッド幅は、一般的なダブルサイズベッドの140センチ幅を採用しております。

これからもご意見を参考に、より良い商品とサービスの向上に努めて参ります。
次回佐賀にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、コンフォートホテル佐賀をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をご指名頂いたにもかかわらず、浴室に関してご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。臭いに関しては即改善して参ります。また、バスタブの広さは設備の都合上即改善とまではいきませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず無料朝食や立地にお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参りますので、今後ともコンフォートホテル佐賀をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は防音が至らず、ご不便・不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。施設に関しましては早急な改善が難しくございますが、巡回を増やすことで再発の防止を図って参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴することができ、恐縮しております。
今後もより満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。