当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

「シャワーの温度が低かった」とのことで迷惑をお掛け致しました。お風邪を召されませんでしたでしょうか？

温泉大浴場のシャワーは構造上、源泉（38.5度）で供給している為、寒い日はぬるく感じます。
こちらは設備的な事なので如何ともし難く、カランから洗面器で汲んで掛けて頂くしかございません。
客室のシャワーに関しましては、天然温泉を使用している為、成分が温度調整部分で固まり、温度調整が出来なくなっておりました。早速業者に手配致しました。

せっかく温泉を楽しみにお越し頂きましたのに、ご満喫頂けず申し訳ございませんでした。

今後もお客様にお寛ぎ頂ける施設を目指し、改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。

川内にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
先日は御利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
また機会がございましたら是非御利用くださいますようよろしくお願いいたします。

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
あわせてご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら御利用くださいませ。
お待ちしております。

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
バス無しのお部屋にはドライヤーが常備しておりません。フロントにて貸し出しを行っております。その旨お伝えしてなかったこと申し訳ございませんでした。

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

冷蔵庫の件ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
本館バス無しシングルのお部屋は電源の容量が少なく、ご利用頂けるコンセントを確保する為にやむなく冷蔵庫を設置しておりません。長期滞在のお客様ではご自身でお持込みされる方もいらっしゃいます。

また、少量でしたらフロントの冷蔵庫でお預かりすることも可能ですので、機会がございましたらお申し付け下さい。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して改善して参りますので、ぜひ声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木