先日は御利用頂きまして有難うございました。
また次回もぜひ御利用下さいませ。
心よりお待ち致しております。
川内ホテル　支配人　小原洋一

先日は当ホテルを御利用頂き有難うございました。
お母様のお加減はいかがでしょうか?
快適にお過ごし頂けました様で私共も大変うれしく思います。
アメニティがあればとの、ご要望も検討させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。
またの御利用を心よりお待ち申しあげております。

川内ホテル　支配人　小原洋一

先日はご利用頂き有難うございました。
大浴場につきましては、申し訳ございませんが
毎日営業終了後に清掃に入る為、夜間は閉めさせていただいております。
その他お気づきの点などございましたら
またお聞かせ下さいませ。
また川内へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
お待ち致しております。

川内ホテル　支配人　小原洋一

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

「内容的には特に可もなく不可もなくというところでしょうか。」とのことで、今後はお褒めのお言葉を頂けるよう改善して参りたいと思います。

お客様にご満足頂けるホテルを目指し改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。

今後も当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

暦の上では春になりましたが、まだまだ寒さが厳しい日もございますのでお体ご自愛下さいませ。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

「アットホームな感じも良かったデス」とのお声を頂き、大変嬉しく思います。
「また利用させて頂きます」とのお言葉まで頂き、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しより一層努力して参ります。

まだまだ寒い日がございますが、お風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

廊下からたばこの臭いが結構したとのことでご迷惑をお掛け致しました。
廊下に換気設備が無い事と喫煙フロアの為、廊下で喫煙されるお客様もいらっしゃる為かと思います。臭いが気になるお客様の為に廊下にファブリーズを設置しております。
また４階フロアは禁煙となっておりますので、御予約の際は禁煙ルームをお勧め致します。
禁煙ルームが満室の際は、禁煙をご希望の旨お書き頂けましたら出来る限り消臭対応致しますのであわせて御利用下さいませ。

また浴衣の帯が無く、お部屋にお持ちするまで結構待たされたとのことで、本来お部屋にあるべき備品が無かった上、深夜に関わらずお待たせしてしまい重ねがさねお詫び致します。
早急に清掃時のチェック体制及び備品管理を徹底して参ります。

今後もお客様に安心してご利用頂けるホテルを目指し、改善して参りますので、お客様のお声をぜひお聞かせ下さい。

お近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

空調の音が気になったとのことで、ゆっくりお休み頂けずご迷惑をお掛け致しました。

空調他、不具合がございましたらすぐに対応できる事もございますので、お気軽にフロントにお申し付け下さい。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、改善して参りますので、お客様のお声をぜひお聞かせ下さい。

お近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

おっしゃる通り、建物自体は結構年数が経っておりますが、内装は改装しております。老朽化している部分も順次改装して参ります。

今後も当ホテルをご愛顧頂けます様改善して参りますので、お客様のお声をぜひお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

日中は暑くなって参りましたので、お体ご自愛下さいませ。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋ではお寛ぎ頂けたようで安心致しました。

天然温泉大浴場のシャワーに関しましては、同様のご意見もございますが、昔懐かしいとのご意見もございますので、ご愛敬ということでご容赦下さいませ。

朝食バイキングもご利用頂いたとのことですが、終了時間間際やピーク時後等、お料理の供給が間に合わなかった場合もあるようで、今後改善して参ります。
紅茶の件も、ご要望が多ければお出し致しますので、検討させて頂きます。

今後もお客様にお寛ぎ頂ける様改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

窓の開閉の件ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

ナイトフロントの担当がお部屋の構造を熟知しておらず、開閉できる窓とそうでない窓をうまくご説明することが出来ませんでした。

今後このような事が起こらない様、従業員の教育を徹底して参ります。

今後もお客様にお寛ぎ頂けますよう努力して参りますので、ぜひ声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

９月１８日より天然温泉大浴場をリニューアルオープン致しましたが、いかがでしたでしょうか？

水道の水が漏れていたとのことで、ご不便をお掛け致しました。早速点検・修理させて頂きます。

「この値段なら良し」とのお言葉まで頂き、今後もより良いホテルを目指し改善して参りますので、ぜひお客様の声をお聞かせ下さい。

また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

これからますます季節も秋めいて参りますが、お風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋ではゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

天然温泉大浴場の改修工事期間の為、ご不便をお掛け致しましたが、９月１８日よりリニューアルＯＰＥＮしておりますので、是非次回はご利用下さいませ。

今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

温泉を楽しみにしていらしたお客様にはご迷惑をお掛けしております。
あと２週間ほどで改修工事も終了致します。
以前より快適に温泉をお楽しみ頂けるようになりますので今しばらくお待ち下さいませ。

また、ドライヤー・空調と重ねてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

朝食はご満足頂けた様で安心致しました。

「なぜか落ち着くホテル」とのお言葉まで頂き、これを励みに努力して参りますので、何かございましたらお気軽にお声をお聞かせ下さい。

また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、あわせてお詫び申し上げます。

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら御利用くださいませ。

先日は御利頂きありがとうございました。
ユニットバスの不備にてご迷惑をお掛けしました事
大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことのない様
設備点検を徹底いたします。
フロントは24時間おりますので
次回御利用の際お気づきの点などございましたら
いつでもお申し付け下さい
誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　川内ホテル　支配人小原洋一