先日は大変失礼な態度にて対応致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような対応を改め、お客さまに対する接客等をより一層精進し指導して参りたいと存じます。

川内ホテル　代表取締役　上白石　努
　　　　　　支配人　　　小原　洋一

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
洗面台・ベッド・枕につきましてはお言葉を真摯に受け止め、改善して参りたいと存じます。
エレベーター・廊下等の匂いにつきましても原因を追究し、清掃を徹底して参ります。

また、研修員が不慣れな為、チェックインにお時間を頂きまして申し訳ございませんでした。
今後同じ事のない様教育して参りますので、どうかご容赦下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して改善して参りますので、是非また川内にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ちしております。

季節も秋めいて、朝晩涼しくなって参りますが、お体ご自愛下さいませ。

川内ホテル　フロント　碇

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋ではゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

天然温泉大浴場の改修工事期間の為、ご不便をお掛け致しましたが、９月１８日よりリニューアルＯＰＥＮしておりますので、是非次回はご利用下さいませ。

今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

冷蔵庫の件ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
本館バス無しシングルのお部屋は電源の容量が少なく、ご利用頂けるコンセントを確保する為にやむなく冷蔵庫を設置しておりません。長期滞在のお客様ではご自身でお持込みされる方もいらっしゃいます。

また、少量でしたらフロントの冷蔵庫でお預かりすることも可能ですので、機会がございましたらお申し付け下さい。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して改善して参りますので、ぜひ声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お仕事でお越しの様ですが、充分お寛ぎ頂けましたでしょうか？

朝食は混雑していて落ち着かなかったとのことで、ご不便をお掛け致しました。
どうしても朝食の時間はみなさん重なってしまう為、混雑してしまいます。
８時～９時の間位ですと比較的ゆっくり召し上がれるようですので、ご都合がよろしければ時間帯をずらして頂けるとよろしいかもしれません。

また、夕食は外食をされたとのことですが、夜用のメニューも丼ものからコース、酒の肴や各種焼酎・ワインなども取り揃えておりますので、機会があればご利用下さいませ。

今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
枕の高さが合わず、ゆっくりお休みになれなかったようで申し訳ございませんでした。

当ホテルで使用している枕は洋室用の他に和室用のそばがら枕がございます。
追加で枕をお入れして高くすることは可能ですので、次回ご宿泊の際にはフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して努力して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。
また近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食は毎日温かい料理を変えていけるように努めております。また川内にお越しの際は、是非お立ち寄りください。ご利用ありがとうございました。

支配人　小原洋一

返信が遅くなり大変もうしわけございませんでした。ご不快な思いをさせてしまいました事、あわせてお詫びいたします。

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら御利用くださいませ。

口コミの投稿、誠にありがとうございます。
お湯加減はいかがでしょうか。弊社の温泉は43℃と若干高めの温度設定にしてあります。番台で販売しております、コーヒー牛乳もお勧めです。

またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。

支配人
小原洋一

先日は御利用頂きまして有難うございました。
また次回もぜひ御利用下さいませ。
心よりお待ち致しております。
川内ホテル　支配人　小原洋一

先日は、御利用頂きまして有難うございました。
御満足頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。
また次回もぜひ御利用下さいませ。
心よりお待ち致しております。
川内ホテル　支配人　小原洋一

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

「風呂は大変よいです。駐車場が無料なのも良いです。朝食もおいしく頂きました。」とのお言葉を頂き、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
「今回は部屋が本館でとったもので、においと設備の古さを感じました。」とのことで、ご指摘通り内装は数年前に改装しておりますが、基本的な設備に関しましては経年感がございます。
その分、価格をリーズナブルに設定しておりますので、どうかご了承下さいませ。


お客様にご満足頂けるホテルを目指し改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。

また川内にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

「大浴場が良かった。」とのことで、温泉もご満喫頂けたようで安心致しました。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。

今後も当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

天然温泉大浴場が改装工事の為、お風呂が使用できず苦肉の策でご提供したプランですが、ことのほかご好評頂き正直驚いております。

「また利用したい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。次回は是非リニューアルオープンした天然温泉大浴場をご利用下さいませ。

今後もお寛ぎ頂けるホテルを目指して改善して参りますので、何かございましたらお気軽にお声をお聞かせ下さい。

また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お寛ぎ頂けた様で安心致しました。
温泉の温度は個人差があり、ぬるいといわれる方もいらっしゃれば、熱くて入れないとおっしゃる方もおられますので、難しい所です。
サウナもミストサウナなので、ドライサウナより温度が低く感じます。
サウナはぬるいというお声も若干ございますので、調査し改善して参りたいと思います。

今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。

お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木