返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
団体様とご宿泊が重なって御不便をおかけしましたこと、あわせてお詫びいたします。
また機会がございましたら御利用くださいませ。

先日は当ホテルを御利用頂きありがとうございました。
御宿泊の際には大変ご不快な思いをなさいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃時のチェック体制などさらに強化
していく所存でございます

また当地へお越しの機会がございましたら
御利用をお待ち致しております

川内ホテル　支配人　小原洋一

先日は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
またこちらへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　小原洋一

返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
トイレの水が止まらず、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。夜中でもフロントは常時待機しており、お部屋を変えるなど対処致しますので遠慮なくお申し付け下さいませ。又、冷蔵庫は早速購入いたします。
季節柄、どうぞご自愛下さいませ。
川内ホテル　支配人　小原洋一

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

温泉もご利用頂き、ご満足頂けた様で安心致しました。近隣でも２４時まで開いている温泉は無い為、お仕事帰りに立ち寄られる一般入浴のお客様も結構いらっしゃいます。

お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。

今後も当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

廊下からたばこの臭いが結構したとのことでご迷惑をお掛け致しました。
廊下に換気設備が無い事と喫煙フロアの為、廊下で喫煙されるお客様もいらっしゃる為かと思います。臭いが気になるお客様の為に廊下にファブリーズを設置しております。
また４階フロアは禁煙となっておりますので、御予約の際は禁煙ルームをお勧め致します。
禁煙ルームが満室の際は、禁煙をご希望の旨お書き頂けましたら出来る限り消臭対応致しますのであわせて御利用下さいませ。

また浴衣の帯が無く、お部屋にお持ちするまで結構待たされたとのことで、本来お部屋にあるべき備品が無かった上、深夜に関わらずお待たせしてしまい重ねがさねお詫び致します。
早急に清掃時のチェック体制及び備品管理を徹底して参ります。

今後もお客様に安心してご利用頂けるホテルを目指し、改善して参りますので、お客様のお声をぜひお聞かせ下さい。

お近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ウォシュレットの件ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
本館バス無しシングルのお部屋は電源の容量が少ない為、ウォシュレットを全室設置しておりませんが、６階の数室のみ試験的に設置しておりますので、ご希望の際は備考欄にご記入頂ければ出来る限り調整致します。

今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して改善して参りますので、ぜひ声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お仕事でお越しの様ですが、充分お寛ぎ頂けましたでしょうか？

朝食は混雑していて落ち着かなかったとのことで、ご不便をお掛け致しました。
どうしても朝食の時間はみなさん重なってしまう為、混雑してしまいます。
８時～９時の間位ですと比較的ゆっくり召し上がれるようですので、ご都合がよろしければ時間帯をずらして頂けるとよろしいかもしれません。

また、夕食は外食をされたとのことですが、夜用のメニューも丼ものからコース、酒の肴や各種焼酎・ワインなども取り揃えておりますので、機会があればご利用下さいませ。

今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

先日は御利用頂き有難うございました。
御不快な印象をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な対応を改め、お客様に対する接客等をより一層精進して参ります。
ぜひ、またの御利用をお待ち申しあげております。

　　　　　　　　川内ホテル支配人　小原洋一
　　　　　　　　　　　　フロント 矢田　茂

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

シャワートイレの件ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

清掃時に確認は行っておりますが、突発的に不具合が起こる事もございます。
順次改修して参りますのでご容赦下さい。

今後もお客様にお寛ぎ頂ける様改善して参りますので、ぜひ声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

冷蔵庫の件ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バス無しシングルのお部屋は電源の容量の問題で冷蔵庫を設置しておりませんが、ご要望も多い為、設置を検討しております。

また、少量でしたらフロントの冷蔵庫でお預かりすることも可能ですので、機会がございましたらお申し付け下さい。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して改善して参りますので、ぜひ声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木