クチコミ

総合評価
3.95
528
5
91
4
189
3
62
2
15
1
8
部屋
3.58
接客・サービス
3.72
ロケーション
4.16
朝食
4.04
夕食
-
温泉・お風呂
4.06
設備
3.54
清潔さ
3.96
380
1
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

布団に入ったら雑巾みたいな臭いがすると思って探したら布団が臭かった。我慢して枕に顔を埋めて寝ようとしたら枕も臭かった。タオルを敷いたりと何とかしようとしたけど臭過ぎて全然眠れなかった。タオルもゴワゴワで洗濯が不十分なのかなと感じた。 衛生面が気になり、朝食は食べなかった。 サイトでアメニティ確認したら、浴衣とかブラシ書いてたけど無かった。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
15
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1
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

朝食時に大変嫌な思いをしました。 朝食会場の一人の女性スタッフの言動が許せない。 黙食が基本であるのに反しこのスタッフは、特定のお客と大声で関係ない話しをしている。非常に耳障り。お客に高圧的な態度をとる。命令的な物言いに怒りがとまりません。 良いホテルなのに、たった一人のスタッフのためホテル全体の評価が下がってしまい残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
7
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1
レジャー
一人
2022年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

最悪でした もう泊まることは無いです アパホテル加盟店だとは思えません


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
5
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1
ビジネス
一人
2022年12月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

トイレが臭くて、便座に何かがこびりついていました。しかも水の流れが悪く、レバーをしばらく押したままにしないといけませんでした。冷蔵庫の中には髪の毛があるし、不潔感を満喫することができました。


部屋:
1
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
1
ビジネス
一人
2021年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋のコンセントの位置が意味不明な場所にある。デスク周りやベット周りにない。トイレの電気の位置も意味不明。建物自体汚い。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
1
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
返信が遅くなり大変もうしわけございませんでした。ご不快な思いをさせてしまいました事、あわせてお詫びいたします。
2022-12-21
1
レジャー
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

部屋のテレビ、映らないチャンネルがあり、他にも画質が悪いチャンネルがあった。連泊だったので次の日昼に対応するとの事だったが、2日目の夕方、何のコメントもなしに鍵を渡された。テレビのことを言うと、「部屋に帰って、不具合あるようなら連絡下さい」 不具合の引継ぎされておらず、客が再度状態を確認するなんて考えらえない。映らないのは原因不明で、近所でも映らないことがあるとか、部屋によって映らないことがあるとか、言い訳ばかり。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをさせましたこと合わせてお詫びいたします。
2022-12-21
1
レジャー
一人
2015年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ツインを利用予定。 当日行ったら、部屋が空いてないのでと言われ、 別の部屋を提供しますと言われました。 普通のシングルではなく広めのシングルを用意しますといわれ、結局料金はシングル料金より高い金額でした。 女性の方は、真摯にあやまってくれたのに対し、隣にいた責任者らしき男性の方は、指示をだしてるにも関わらず見てしらんふりでした。 数年に一回、利用させて頂いていただけに、対応の悪さにビックリしました。 駅近くのホテルはどこも満室でしたし、シングルも空いてなかったらどう対処されたのでしょうか… いつも楽天さんから予約して、こんなことははじめてで、 ショックです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
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清潔さ:
-

部屋タイプ

◆喫煙◆ デラックスツイン★32平米・LANケーブル設置★

4
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返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 先日は当ホテルを御利用頂き有難う御座いました。ご宿泊の際にご不快な思いをさせました事、誠に申し訳ございませんでした。今後この様な対応を改めお客様に対する接客等をより一層精進して参ります。 また機会がございましたら当ホテルを御利用頂けます様お願い申し上げます。 川内ホテル 支配人 小原洋一
2015-03-17
1
-
-
2009年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

フロントの人の対応に驚きました。 私はタバコを吸わないのですが、間違って喫煙室で予約してしまいました。 それに気がついたのが、チェックインして部屋に入った時の臭いでした。 すぐにフロントに連絡し、予約時の確認をしたところ、”間違えて予約したのは、お客様ですよね?”と、非常に高飛車な態度をとられた上、部屋に予約時の詳細をプリントアウトして持って来られました。 ”ほら、間違いないですよね”という一言で、かなり頭にきました。 間違っていたことはこちらも調べれば、すぐに分かります。ダメ押しして何がホテルの特になるのでしょうか? また、退室後まもなく部屋に電話がなり、 ”キャンセルが出たので、明日は部屋の交換ができます”と案内がありました。 喜んで、”お願いします”と返事をして電話を切った後、ものの数分後 ”すみません。先ほどの案内は間違っていました。違う部屋のキャンセルでした” とのこと。ちなみに、この電話は夜の11時30分くらい。 たまりませんでした。 ほかにも、これで消臭できますと持ってきたランプのようなもので火をつけると ボッと強い火が上がり、こちらから”これでは、火災報知器危ないでしょ?”と言うと ”火災報知器は、部屋の奥のにしか付いていませんから、これくらいでは反応しないです”(それを聞いたら相手はどう思います?) さらに、次の日部屋に帰るとなんだか分からない機械が置いてあり、(消臭か何かの機械かもしれませんが)説明もなく突然おいてあったので使い方を聞く気にもなりませんでした。 ここまでされると、頭にくるのを通り越してあきれました。 そもそも、自分が喫煙室と間違えて予約したのが話の始まりなので、予約なども自分自身がはっきりと確認しないといけないなと、反省しました。 当日、バレーの人たちも泊まっていたようなので、そちらの対応で大変だったのかもしれませんが・・・。 とても人に勧められる宿ではないので、投稿しました。


部屋:
2
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★ゆとりのビジネスに!!★ デラックスタイプ≪素泊まり≫プラン ※天然温泉大浴場無料※ 

部屋タイプ

デラックスツイン◆喫煙◆ ★32平米・LANケーブル設置★

1
4
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先日は大変失礼な態度にて対応致しました事、誠に申し訳ございませんでした。 今後このような対応を改め、お客さまに対する接客等をより一層精進し指導して参りたいと存じます。 川内ホテル 代表取締役 上白石 努       支配人   小原 洋一
2009-10-23
2
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
TAIKENu
40代/男性|39 件のクチコミ
鍵がかけにくい、へやかめちやくちやくさい

部屋の鍵がかかりにくいです。 禁煙部屋が無くて喫煙室になっのですがメチャクチャ臭いです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
20
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

ポット1階から持っていったけど、お茶は部屋になくて、自分で用意しなきゃいけないなら先に情報が欲しかったです


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
2
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

色々と独特で


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

フロントの応対やホテル全体の活気の良さは大満足。アメニティの品揃えの不便さは仕方ない、安価で泊まれる対価と捉えています。ただ部屋に鼻を突く異臭がしてとても辛かった。


部屋:
1
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
一人
2023年11月宿泊
えのやま1234
70代/男性|3 件のクチコミ

駅が、近い。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
2
ビジネス
一人
2023年7月宿泊
motch_papa
60代/男性|40 件のクチコミ

・トイレの掃除が不十分で不潔でした。床は汚れだらけ。今のままだとリピートは無いです。内装改修が必須だと感じました。 ・トイレ、洗面所の排水が不良です。 ・火災時の散水や避難路の確保は大丈夫なのでしょうか。不安を感じました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

ちょっと寒かったので、エアコンをつけたら、超カビ臭かった。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
265 件のクチコミ

風呂は地元の共同浴場を宿泊者に無料で提供している感じです。利用するのも番台に鍵を預け、シャンプーやリンス類を借用して利用するシステムです。風呂はほとんどが地元民ばかりでコワモテの人がざぶんざぶんとマナー悪く浸かっていたり、朝から浴槽内で体操をしていたり、宿泊者としては肩身の狭い感じがしました。部屋はトイレの異臭がヒドく、深夜に隣接する部屋のトイレで放尿する音や排水音などが響き、またボイラーかわかりませんが騒音がうるさくよく寝られませんでした。朝食もスタッフの応対はよかったですが、味も今一つで品数も少なく、設備も全体的に古く昭和時代の宿から脱却できていない宿です。唯一、駅前という立地のみよかったですが、次回利用はないです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
1
不適切なクチコミを報告する
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと、あわせてお詫び申し上げます。
2022-12-21
2
レジャー
一人
2021年9月宿泊
U−Tad
40代/男性|124 件のクチコミ

田舎の昭和のビジホでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら御利用くださいませ。
2022-12-21
2
レジャー
一人
2021年7月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

朝食はアピールするほどではないかと感じました


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。 貴重なご意見を頂き従業員一同さらにサービス向上に精進して参ります。 まだまだ暑さが厳しいのでお体を大事にされてくださいませ。 支配人 小原洋一
2021-08-04
2
ビジネス
一人
2020年2月宿泊
ウーロン茶9736
50代/男性|24 件のクチコミ

温泉は、満足しました。 ただ、部屋のトイレの水が流れなかったこと、エアコンのリモコンの表示が壊れていたこと、暖かい水が出るまでに長い時間がかかったことは不満です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルを御利用頂き有難うございました。 トイレの水が流れなかったとの事、大変ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 当日の朝 ウォシュレットの修理業者が入り、止水栓を止めたままとなっておりました。 私共の確認不足でございます。 リモコンについても早急に取替致します。 今後は管理を徹底していく所存でございます。 川内ホテル 支配人 小原洋一
2020-02-17
2
ビジネス
一人
2018年12月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

価格相応ですが トイレのウォシュレット部の掃除をしてほしい。 画像はアップするのやめときます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
先日はご利用頂き有難うございました。 トイレの清掃では、ご不快な思いをなさいました事 誠に申し訳ございませんでした。 今後清方法の改善を行い、徹底させていただきます。 貴重なご意見を頂き有難うございました。       川内ホテル 支配人 小原
2019-01-14