先日は当ホテルを御利用頂き有難うございました。
サービスが行き届いているとのお言葉を頂き
大変有り難く存じます

大浴場に関しましては、夜間に清掃作業を致しておりますので、ご迷惑をお掛けいたしますが
ご了承下さいませ。

今後もサービスの向上に努めて参りますので
また当地へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

川内ホテル　支配人　小原　洋一

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

「以前喫煙ルームとして使用されていたのか、かなりタバコ臭が残っており、実際掛けていた服やバックにも翌朝は臭いが付着していました。」とのことですが、４年程前に改装をして以来禁煙ルームとしております。
私も非喫煙者ですが、確認にまいりましたところタバコの匂いは一切感じられませんでした。

ひとつ考えられるのが、直前にご宿泊のお客様がお部屋で喫煙されることも稀ですがございます。
皆様のご協力で禁煙ルームを維持しておりますが、中にはお守り頂けないお客様もいらっしゃるのが現状です。

もし滞在中に気になる事がございましたら、フロントは２４時間おりますので、お気軽にお申し付け下さい。


お客様にご満足頂けるホテルを目指し改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。

今後も川内にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

「内容的には特に可もなく不可もなくというところでしょうか。」とのことで、今後はお褒めのお言葉を頂けるよう改善して参りたいと思います。

お客様にご満足頂けるホテルを目指し改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。

今後も当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

暦の上では春になりましたが、まだまだ寒さが厳しい日もございますのでお体ご自愛下さいませ。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋にムカデが出たとのことで、大変ご不快だったことと思います。幸い刺されなかったとお聞きし、安心致しました。

客室清掃時には、清掃担当の他チェックに入りますが、見落としがございました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層チェック体制を強化してまいります。

お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。

今後も当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

朝晩が涼しくなってまいりましたが、お風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

川内ホテル　支配人　小原洋一

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

「アットホームな感じも良かったデス」とのお声を頂き、大変嬉しく思います。
「また利用させて頂きます」とのお言葉まで頂き、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しより一層努力して参ります。

まだまだ寒い日がございますが、お風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お食事の件はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
例年、年末年始はご宿泊のお客様は少なく、人員確保、食材の調達の面から大晦日と元旦はレストランを休業させて頂いておりますが、今回の年末年始は大雪の為、足止めを食ったお客様が各施設大量に宿泊された為、コンビニもかなり品薄だった様です。

コーヒーは１０時までロビーにてサービスしておりますので、よろしければご利用下さい。

今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。

川内にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

温泉もご利用頂き、ご満足頂けた様で安心致しました。近隣でも２４時まで開いている温泉は無い為、お仕事帰りに立ち寄られる一般入浴のお客様も結構いらっしゃいます。

お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。

今後も当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

「水の出が悪い」とのことで迷惑をお掛け致しました。業者とも協議致しましたが、今以上の水量となりますと配管等の構造上なかなか難しいところですが、今後の課題として取り組ませて頂きます。

お客様にお寛ぎ頂ける施設を目指し、改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。

川内にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

廊下からたばこの臭いが結構したとのことでご迷惑をお掛け致しました。
廊下に換気設備が無い事と喫煙フロアの為、廊下で喫煙されるお客様もいらっしゃる為かと思います。臭いが気になるお客様の為に廊下にファブリーズを設置しております。
また４階フロアは禁煙となっておりますので、御予約の際は禁煙ルームをお勧め致します。
禁煙ルームが満室の際は、禁煙をご希望の旨お書き頂けましたら出来る限り消臭対応致しますのであわせて御利用下さいませ。

また浴衣の帯が無く、お部屋にお持ちするまで結構待たされたとのことで、本来お部屋にあるべき備品が無かった上、深夜に関わらずお待たせしてしまい重ねがさねお詫び致します。
早急に清掃時のチェック体制及び備品管理を徹底して参ります。

今後もお客様に安心してご利用頂けるホテルを目指し、改善して参りますので、お客様のお声をぜひお聞かせ下さい。

お近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

先日は御利用頂き有難うございました。
御不快な印象をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な対応を改め、お客様に対する接客等をより一層精進して参ります。
ぜひ、またの御利用をお待ち申しあげております。

　　　　　　　　川内ホテル支配人　小原洋一
　　　　　　　　　　　　フロント 矢田　茂

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

おっしゃる通り、建物自体は結構年数が経っておりますが、内装は改装しております。老朽化している部分も順次改装して参ります。

今後も当ホテルをご愛顧頂けます様改善して参りますので、お客様のお声をぜひお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

日中は暑くなって参りましたので、お体ご自愛下さいませ。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ウォシュレットの件ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
本館バス無しシングルのお部屋は電源の容量が少ない為、ウォシュレットを全室設置しておりませんが、６階の数室のみ試験的に設置しておりますので、ご希望の際は備考欄にご記入頂ければ出来る限り調整致します。

今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して改善して参りますので、ぜひ声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

シャワーの温度が低かったとのことで、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早速調査し、改修致します。
次回ご利用の際には、是非天然温泉もご利用下さいませ。

客室係の挨拶が感じが良く、朝から気分が良かったとのお声まで頂き、これを励みとして一層お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。

また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

シャワートイレの件ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

清掃時に確認は行っておりますが、突発的に不具合が起こる事もございます。
順次改修して参りますのでご容赦下さい。

今後もお客様にお寛ぎ頂ける様改善して参りますので、ぜひ声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

冷蔵庫の件ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バス無しシングルのお部屋は電源の容量の問題で冷蔵庫を設置しておりませんが、ご要望も多い為、設置を検討しております。

また、少量でしたらフロントの冷蔵庫でお預かりすることも可能ですので、機会がございましたらお申し付け下さい。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して改善して参りますので、ぜひ声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか？
「部屋は狭くて隣の音も聞こえる」とのことで、大変ご不便をお掛け致しました。

「温泉付きでこの価格は非常に魅力的」とのお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

朝晩の寒さも増し、風邪などが流行っておりますが、お体ご自愛下さいませ。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
洗面台・ベッド・枕につきましてはお言葉を真摯に受け止め、改善して参りたいと存じます。
エレベーター・廊下等の匂いにつきましても原因を追究し、清掃を徹底して参ります。

また、研修員が不慣れな為、チェックインにお時間を頂きまして申し訳ございませんでした。
今後同じ事のない様教育して参りますので、どうかご容赦下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して改善して参りますので、是非また川内にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ちしております。

季節も秋めいて、朝晩涼しくなって参りますが、お体ご自愛下さいませ。

川内ホテル　フロント　碇

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

天然温泉大浴場が改装工事の為、お風呂が使用できず苦肉の策でご提供したプランですが、ことのほかご好評頂き正直驚いております。

「また利用したい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。次回は是非リニューアルオープンした天然温泉大浴場をご利用下さいませ。

今後もお寛ぎ頂けるホテルを目指して改善して参りますので、何かございましたらお気軽にお声をお聞かせ下さい。

また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

９月１８日より天然温泉大浴場をリニューアルオープン致しましたが、いかがでしたでしょうか？

水道の水が漏れていたとのことで、ご不便をお掛け致しました。早速点検・修理させて頂きます。

「この値段なら良し」とのお言葉まで頂き、今後もより良いホテルを目指し改善して参りますので、ぜひお客様の声をお聞かせ下さい。

また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

これからますます季節も秋めいて参りますが、お風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。

川内ホテル　フロント　青木

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お仕事でお越しの様ですが、充分お寛ぎ頂けましたでしょうか？

朝食は混雑していて落ち着かなかったとのことで、ご不便をお掛け致しました。
どうしても朝食の時間はみなさん重なってしまう為、混雑してしまいます。
８時～９時の間位ですと比較的ゆっくり召し上がれるようですので、ご都合がよろしければ時間帯をずらして頂けるとよろしいかもしれません。

また、夕食は外食をされたとのことですが、夜用のメニューも丼ものからコース、酒の肴や各種焼酎・ワインなども取り揃えておりますので、機会があればご利用下さいませ。

今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して改善して参りますので、ぜひお声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木