返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら御利用くださいませ。

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

インターネットの件ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

インターネットを使用されるお客様が多いと速度が遅くなることがあるようです。
特に大容量のファイルのダウンロードやストリーミングをされていると顕著に表れるようです。

また、ベストエフォート型のサービスの為、速度保障ができないというのが現状です。
何とか安定化できますよう模索中ですのでご了承下さいませ。

今後もお客様にお寛ぎ頂けますよう努力して参りますので、ぜひ声をお聞かせ下さい。
また川内へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

川内ホテル　フロント　青木

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、あわせてお詫び申し上げます。

先日は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂き従業員一同さらにサービス向上に精進して参ります。
まだまだ暑さが厳しいのでお体を大事にされてくださいませ。
支配人　小原洋一

先日は当ホテルを御利用頂き有難うございました。
トイレの水が流れなかったとの事、大変ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
当日の朝　ウォシュレットの修理業者が入り、止水栓を止めたままとなっておりました。
私共の確認不足でございます。
リモコンについても早急に取替致します。
今後は管理を徹底していく所存でございます。
川内ホテル　支配人　小原洋一

先日はご利用頂き有難うございました。
トイレの清掃では、ご不快な思いをなさいました事
誠に申し訳ございませんでした。
今後清方法の改善を行い、徹底させていただきます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
　　　　　　川内ホテル　支配人　小原

先日は御利用頂き有難うございました。
温泉の利用方法について、ご説明が足りずご迷惑をお掛けしました事　誠に申し訳ございませんでした。利用時間につきましては、源泉かけ流しではない為、夜中にお湯を抜き清掃作業に入るため衛生面でも現状難しいところであります。頂戴しましたご意見は今後の課題として検討させて頂きます。
お忙しい所貴重なご意見を有難うございました。
支配人　小原洋一

先日は当ホテルを御利用頂き有難うございました。
大浴場のシャワー固定は昔ながらの造りで検討課題になっているところではあります。
また、ベッドのマットにつきましても悪い箇所は定期的に交換をしているところではございますが、お客様に満足できるお部屋を提供出来ず申し訳ございませんでした。
これからも設備等につきましても色々検討していく所存です。
また機会がございましたら当ホテルを御利用頂きます様よろしくお願い致します。
支配人　小原洋一