この度は、ホテル ルミエールをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルスタッフの対応におきまして、ご不快の念をお掛けし心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後はお客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員に再度教育をして参る所存でございます。ご指摘ありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。