楽天の口コミ評価が４点を超えていたので、期待して予約。こちらの希望通りの禁煙室、さらにツインの角部屋のシングル利用にして頂き、部屋に入ってすぐは、このホテルにしてよかったと大変満足してました。しかし、トイレを流したら、詰まっていて、水が溢れんばかりに、せり上がってきて、前の客の汚物も見えて、げぇーとなりました。フロントにその旨伝えると、すぐにラバーカップを持ってきて、ポッコンポッコンさせ、１０分ほどかけて修理。終わると、治りましただけ。こちらとしては、清掃の行き届いていないこの部屋のトイレの横の風呂に入る気分ではありません。部屋を変えてくれとお願いしたら、ホテルは、もう大丈夫です。このまま、この部屋を利用して下さいと、頑な態度。さらに、困ります、シングルルームでよいから部屋を変えてくれとお願いしたら、ようやく認めて下さいましたが、なんと、私が嫌がっている事を知っていながら、喫煙室のシングルルームしかないから、そこへ変わって下さい、と移動させられました。しかも、最上階の片隅にある、部屋の壁が煙草のヤニで茶色に染まっている部屋に。ホテル入室から、数分しか経っていないので、私が詰まらせた犯人ではないことは明らかで、ホテル側の清掃不十分の落ち度なのに、この対応です。煙草のヤニに塗れた喫煙室は嫌でしたが、トイレつまりを応急措置で解消させたような清掃の行き届いていない部屋はもっと嫌なので、仕方なく、煙草くさい部屋に泊まりました。チェックアウトの時にも、お詫びの言葉もなく、非常にガッカリしました。この対応は、どうなんでしょうね。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月