この度はホテルルミエール西葛西へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関してご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
事前にお電話にてご確認をしていただいたにもかかわらず、今回のようなことが起きてしまい、サービス力が
まだまだ足りていないのと、お客様の要望に対する気づきも足りておりませんでした。
次回からはお電話をいただいた際、空室状況で空きがございましたらアクセシブルルームという段差もなく手すりなども常設されているお部屋をご案内させていただきます。
また、ご朝食会場にてご用意しておりますコーヒ-に関してもご満足していただくことが出来ず重ねてお詫び申し上げます。アイスコーヒーに関しては、時季なども考慮して今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけますよう努力を続けてまいります。
是非、次回のご旅行もホテル ルミエール西葛西をお選びいただきますよう、心よりお待ちいたしております。