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ホテル ルミエール西葛西のクチコミ･お客さまの声
食事1
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今回、大学時代の友人との1年ぶりの再会の為、利用いたしました。立地面や料金面は満足しましたが、それ以外は改善点が必要だと思いました。・フロントの女性の前髪が垂れていてだらしない。・隣の部屋を清掃するときに壁に当たる音がしてうるさかった。・清掃スタッフの愛想が非常に悪く目が合っても挨拶がなかった。・ユニットバスの排水溝の蓋を開けたら大量の髪の毛と水アカと黒カビがあった。フロントの女性に伝えても、お詫びの気持ちが全く感じられなく、他の客がいる中私の目の前で清掃スタッフに内線で指示をしていたのは気分が悪かった。・乳製品が食べられない私にとって、2泊ともソーセージしか食べられないのは辛かった。・ゴミ箱が小さく、トリプルルームではすぐに満杯になったので、出掛けた先でゴミを捨てたりした。私自身、他のビジネスホテルのフロントで勤務しておりますので、他のお客様よりかは厳しい視点かもしれませんが、自分一人で宿泊するならまだしも、何年かに一度しか会えない友人にはリスクが多く今後勧められないホテルだなと思いました。
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この度は、『ホテル ルミエール西葛西』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ユニットバスの清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。また スタッフの対応において、至らないことがありましたことを重ねてお詫び申し上げます。まだ足らない点も多くあると存じていますがお客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適なご滞在をご提供できるよう努めて参ります。貴重なご指摘ありがとうございます。
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ホテル ルミエール西葛西（東京都）
2.0
投稿日：2019-11-05 16:52:24
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食事1
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Ay0625さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
今回、大学時代の友人との1年ぶりの再会の為、利用いたしました。立地面や料金面は満足しましたが、それ以外は改善点が必要だと思いました。
・フロントの女性の前髪が垂れていてだらしない。
・隣の部屋を清掃するときに壁に当たる音がしてうるさかった。
・清掃スタッフの愛想が非常に悪く目が合っても挨拶がなかった。
・ユニットバスの排水溝の蓋を開けたら大量の髪の毛と水アカと黒カビがあった。フロントの女性に伝えても、お詫びの気持ちが全く感じられなく、他の客がいる中私の目の前で清掃スタッフに内線で指示をしていたのは気分が悪かった。
・乳製品が食べられない私にとって、2泊ともソーセージしか食べられないのは辛かった。
・ゴミ箱が小さく、トリプルルームではすぐに満杯になったので、出掛けた先でゴミを捨てたりした。
私自身、他のビジネスホテルのフロントで勤務しておりますので、他のお客様よりかは厳しい視点かもしれませんが、自分一人で宿泊するならまだしも、何年かに一度しか会えない友人にはリスクが多く今後勧められないホテルだなと思いました。
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この度は、『ホテル ルミエール西葛西』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ユニットバスの清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。また スタッフの対応において、至らないことがありましたことを重ねてお詫び申し上げます。まだ足らない点も多くあると存じていますがお客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適なご滞在をご提供できるよう努めて参ります。貴重なご指摘ありがとうございます。