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ホテル ルミエール西葛西のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
①インターネットで禁煙室を宿泊予約。１時間後、チェックインするも、受付されていないと言われ、もたつく ・・・・・ ×（不愉快）。②宿泊部屋は、喫煙室 ・・・・・ ×（どうなってんの？？？）。 受付本人が謝罪に来る ・・・・ ○（上司の代理謝罪は×）。 なぜ間違ったか理由聞けず・・・ × 間違わないよう、再発防止策の検討、頼みます。＜お願い＞来週も利用します。不手際なきよう、頼みます。
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いつもホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご到着の際にお時間をお掛けし、更にご希望とは違う喫煙室へご案内をしてしまい誠に申し訳ございません。また、担当させて頂いたスタッフから誤った経緯の説明が無かった事につきましても重ねてお詫び申し上げます。今後は同様の事例を発生させぬ様、全スタッフにて共有し、改善に努めて参る所存でございます。今回ご不快の念をお掛けしたにもかかわらず、次回のご予約も頂戴し、誠にありがとうございます。心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
①インターネットで禁煙室を宿泊予約。１時間後、チェックインするも、受付されていないと言われ、もたつく ・・・・・ ×（不愉快）。
②宿泊部屋は、喫煙室 ・・・・・ ×（どうなってんの？？？）。
受付本人が謝罪に来る ・・・・ ○（上司の代理謝罪は×）。
なぜ間違ったか理由聞けず・・・ ×
間違わないよう、再発防止策の検討、頼みます。
＜お願い＞来週も利用します。不手際なきよう、頼みます。
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いつもホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着の際にお時間をお掛けし、更にご希望とは違う喫煙室へご案内をしてしまい誠に申し訳ございません。
また、担当させて頂いたスタッフから誤った経緯の説明が無かった事につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後は同様の事例を発生させぬ様、全スタッフにて共有し、改善に努めて参る所存でございます。
今回ご不快の念をお掛けしたにもかかわらず、次回のご予約も頂戴し、誠にありがとうございます。心よりお待ち申し上げております。