この度はホテル ルミエール西葛西をご利用いただき、誠にありがとうございます。
次回は是非、21平米ございますツインルームをお試しいただきますよう、宜しくお願いいたします。

この度は、ホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ベッドシーツの件に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

清掃後には1部屋ずつ点検の作業をおこなっておりましたがチェックが甘く、徹底できておりませんでした。

今後は点検方法の見直しを行い、ルールを守り、作業を行えるよう徹底いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。

いつもホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントカウンターの件につきましては、ご指摘いただき御礼申し上げます。
今後は、気持ちよくご来館いただくためにも、スタッフ一同再度徹底いたします。

今後も、ご満足していただけるホテル創りに努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご到着の際にお時間をお掛けし、更にご希望とは違う喫煙室へご案内をしてしまい誠に申し訳ございません。
また、担当させて頂いたスタッフから誤った経緯の説明が無かった事につきましても重ねてお詫び申し上げます。

今後は同様の事例を発生させぬ様、全スタッフにて共有し、改善に努めて参る所存でございます。

今回ご不快の念をお掛けしたにもかかわらず、次回のご予約も頂戴し、誠にありがとうございます。心よりお待ち申し上げております。