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SPA&HOTEL 舞浜ユーラシアのクチコミ・お客さまの声
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深夜の隣接の火災により非難。ほぼ一睡もできず最悪な一日でした。宿泊料金を返して欲しいぐらい辛い夜でした。ホテルの対応にも少し問題があるとおもいました。
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この度は、私共の至らぬ対応によりご不快な思いをさせていしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の不安な気持ちを考え、適切な対応を行うことが出来なかったのは、お客様の求める広い視野で誠意を持って、尽力するというおもてなしの基本部分の欠如だと反省しております。今後、不慮の事故が起こったときのことを想定し対応を含めての指導を行い、全スタッフで周知徹底し、ご宿泊いただく皆様に安心して滞在していただけるホテルを目指し努力して参ります。今回このようなことがありましたが、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
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投稿者さんの SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア のクチコミ
深夜の隣接の火災により非難。ほぼ一睡もできず最悪な一日でした。宿泊料金を返して欲しいぐらい辛い夜でした。ホテルの対応にも少し問題があるとおもいました。
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この度は、私共の至らぬ対応によりご不快な思いをさせていしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様の不安な気持ちを考え、適切な対応を行うことが出来なかったのは、
お客様の求める広い視野で誠意を持って、尽力するというおもてなしの
基本部分の欠如だと反省しております。
今後、不慮の事故が起こったときのことを想定し対応を含めての指導を行い、
全スタッフで周知徹底し、ご宿泊いただく皆様に安心して滞在していただける
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今回このようなことがありましたが、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。