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ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 舞浜ユーラシアのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ディズニーランドへ行くのに利用しました。部屋や食事、温泉などは概ね満足ですがチェックアウトの精算の際、明細に注文していないのに、ビール２杯分の料金が記載されていました。その旨をフロントに話したところ、返金してもらえたのですが完全にこちらをクレーマー扱い。「恐らく伝票の打ち間違えでしょうね」ってかなりなげやりな対応でした良い気持ちで利用させていただいたのですが、最後の最後で非常に不愉快です！！！
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この度は、舞浜ユーラシアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。チェックアウト時の対応につきまして、ご不快な念をお掛けした事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後同じような事の無いよう指導、教育をして参る所存でございます。今後もスタッフ一同、お客様より一層ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、恐縮ではございますが、また是非とも足をお運び頂ければと存じます。（フロント）
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ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 舞浜ユーラシア（千葉県）
1.0
投稿日：2017-04-04 10:52:40
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設備・アメニティ4
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snow bunnyさんの ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 舞浜ユーラシア のクチコミ
ディズニーランドへ行くのに利用しました。部屋や食事、温泉などは概ね満足ですが
チェックアウトの精算の際、明細に注文していないのに、ビール２杯分の料金が記載されていました。
その旨をフロントに話したところ、返金してもらえたのですが完全にこちらをクレーマー扱い。
「恐らく伝票の打ち間違えでしょうね」ってかなりなげやりな対応でした
良い気持ちで利用させていただいたのですが、最後の最後で非常に不愉快です！！！
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この度は、舞浜ユーラシアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウト時の対応につきまして、ご不快な念をお掛けした事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後同じような事の無いよう指導、教育をして参る所存でございます。
今後もスタッフ一同、お客様より一層ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、恐縮ではございますが、また是非とも足をお運び頂ければと存じます。
（フロント）